多項選擇題獲取第一手信息的方法通常有：（）

A.觀察法
B.調(diào)查法
C.深度訪談
D.實驗法


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1.多項選擇題一個等待線系統(tǒng)（waiting-linesystem）或排隊系統(tǒng)（queuing system）一般包括哪幾個組成部分？（）

A.預訂系統(tǒng)
B.抵達系統(tǒng)
C.等待線（或隊列）
D.服務設施

2.單項選擇題下列哪項不屬于運籌學軟件（）

A.Lindo
B.Lingo
C.Project
D.Nvivo

3.單項選擇題One Yield是哪個酒店集團推出的收益管理系統(tǒng)（）

A.假日酒店（Holiday Inn）
B.瑪麗奧特國際酒店（Mariott International Hotels）
C.希爾頓國際酒店（Hilton International）
D.韋斯汀酒店（Westin Hotels）

4.單項選擇題OfficeXp中，一個Excel工作表中有多少列？（）

A.128
B.256
C.512
D.1024

5.單項選擇題下列哪項不屬于網(wǎng)絡下載工具（）

A.Xunlei
B.Flashget
C.Flashgot
D.Firefox

6.單項選擇題下列哪項不屬于酒店管理信息系統(tǒng)軟件（）

A.Fidelio
B.FidelioExpress
C.Execu/Tech
D.EPS

8.單項選擇題下列哪項不屬于輸出設備（）

A.顯示器
B.打印機
C.投影儀
D.掃描儀

9.單項選擇題SPSS程序文件（syntax）的格式為：（）

A.".sav"
B.".sps"
C.".spo"
D.".sdb"

10.單項選擇題發(fā)布世界各國、地區(qū)“旅游衛(wèi)星賬戶數(shù)據(jù)”的國際組織是：（）

A.世界旅游組織（UNWTO）
B.世界旅游與旅行理事會（WTTC）
C.世界銀行（worldBank）
D.世界經(jīng)濟論壇（WEF）