判斷題電子化客戶營銷的核心是如何使用好信息技術(shù)。

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1.多項選擇題數(shù)據(jù)庫營銷的形式主要有（）。

A.信函直銷
B.目錄直銷
C.電視直銷
D.網(wǎng)絡(luò)直銷

2.多項選擇題根據(jù)客戶資料的內(nèi)容，可將客戶數(shù)據(jù)庫分為（）。

A.基本資料數(shù)據(jù)庫
B.交易資料數(shù)據(jù)庫
C.服務(wù)資料數(shù)據(jù)庫
D.促銷資料數(shù)據(jù)庫

3.多項選擇題以下屬于常用的即時通訊工具的是（）

A.騰訊QQ
B.阿里旺旺
C.微軟FrontPage
D.飛信

4.單項選擇題不屬于電子出版物的優(yōu)點的是（）

A.圖文、聲像融合與一身
B.檢索功能強(qiáng)，方便迅速
C.發(fā)行速度快，周期短
D.價格昂貴，出版成本高

6.單項選擇題在我國，（）方式仍然非常常見。

A.CPC
B.CPA
C.CPM
D.包月方式

9.多項選擇題客戶差異分析包括的方面有（）。

A.客戶分析
B.客戶分類
C.市場定向
D.建立預(yù)測模型

10.多項選擇題以下屬于常用的獨立網(wǎng)店系統(tǒng)的是（）

A.SHOPEX
B.Foxpro
C.ECSHOP
D.HISHOP