A.發(fā)起溝通的主要是現(xiàn)有顧客，因為在很大程度上關系到能否留住這些顧客
B.發(fā)起溝通的主要是潛在顧客，因此在很大程度上關系到能否吸引新顧客
C.顧客發(fā)起溝通的原因可能是他們對所購的產(chǎn)品不滿意
D.顧客發(fā)起溝通的原因可能是對產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)有疑問
E.鼓勵顧客發(fā)起溝通的具體做法之一是在產(chǎn)品包裝上印制號碼、電子郵件地址和網(wǎng)址
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你可能感興趣的試題
A.契約型垂直營銷系統(tǒng)
B.公司型垂直營銷系統(tǒng)
C.管理型垂直營銷系統(tǒng)
D.統(tǒng)一型垂直營銷系統(tǒng)
A.較短渠道，獨家分銷
B.較長渠道，選擇性分銷
C.較短渠道，密集性分銷
D.較短渠道，選擇性分銷
E.較長渠道，密集性分銷
A.附加產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.耐用產(chǎn)品
A.產(chǎn)品種類
B.產(chǎn)品形式
C.產(chǎn)品效用
D.產(chǎn)品屬性
A.無差異性營銷
B.差異性營銷
C.集中營銷
D.以上都不對
A.本地營銷
B.補缺營銷
C.子市場營銷
D.一對一營銷
A.其他同類供應商
B.原設備供應商/制造商
C.零售商
D.特許經(jīng)營商
E.圈內(nèi)供應商
A.消減認知失諧的購買行為
B.復雜的購買行為
C.習慣性購買行為
D.尋求多樣選擇的購買行為
E.隨意性購買行為
A.前者的需求價格彈性小于后者
B.前者受市場變化影響的波動比后者大
C.前者的購買決策比后者理性
D.前者的顧客忠誠度比后者高
E.以上都是存在的差異
A.購買意向調(diào)查法
B.德爾菲預測法
C.市場累加法
D.多因素指數(shù)法
最新試題
技術性復雜，需要安裝及維修服務的產(chǎn)品可以采用下列（）銷售方式。
以下哪一項是銷售波研究的優(yōu)勢（）
一項創(chuàng)新的相關優(yōu)勢是指（）的程度。
在戰(zhàn)略計劃過程中，制定新業(yè)務計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中，下列（）項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。
山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進行分裝，并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進高級禮盒中，這種包裝策略屬于（）。
在（）中，公司的技術人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品，經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務方面的問題，從而使公司關注客戶培訓和服務需求。
（）就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置，以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。
（）是一種消費者測試，包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用，看看它如何在不同應用中發(fā)揮作用。
自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關全球自然環(huán)境的動向描述，下列（）有誤。
一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為（）