A.投訴分類
B.投訴分級(jí)
C.投訴類型
D.投訴分管
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A.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
B.法律法規(guī)、規(guī)章制度
C.行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
D.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
A.12
B.24
C.48
D.72
A.現(xiàn)場(chǎng)
B.當(dāng)月
C.次月
D.每月一次
A.客戶信息
B.所在街道
C.臺(tái)區(qū)信息
D.電表示數(shù)
A.3年
B.5年
C.10年
D.15年
A.3
B.5
C.7
D.10
A.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)電能表示數(shù)
B.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)戶表安裝位置
C.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)戶表對(duì)應(yīng)關(guān)系
D.現(xiàn)場(chǎng)張貼用戶編號(hào)
A.1
B.3
C.5
D.7
A.12
B.24
C.36
D.48
A.計(jì)量故障；人為差錯(cuò)
B.計(jì)量故障；計(jì)量差錯(cuò)
C.設(shè)備故障；人為差錯(cuò)
D.設(shè)備故障；計(jì)量差錯(cuò)
最新試題
供用電安全風(fēng)險(xiǎn)中的法律風(fēng)險(xiǎn)：因（）、停限電操作不規(guī)范等原因，引起的用戶安全用電事故由供電企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作原則是（）。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范》規(guī)定，以下哪些原因會(huì)引起電費(fèi)糾紛、電費(fèi)差錯(cuò)、電費(fèi)欠收等風(fēng)險(xiǎn)（）。
根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程安全危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與預(yù)控手冊(cè)》規(guī)定，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng)組織作業(yè)前按規(guī)定辦理相應(yīng)工作票，并將（）等內(nèi)容完整填寫在工作票中。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(cè)（試行）》規(guī)定，對(duì)電能計(jì)量錯(cuò)接線風(fēng)險(xiǎn)的防范措施以下表述正確的是（）。
《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》（國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號(hào)）要求信息公開，其中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息包括（）、（）及其他物價(jià)部門出臺(tái)的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，按照（）原則。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范》規(guī)定，以下哪些原因會(huì)導(dǎo)致引起的客戶安全用電事故由供電企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)（）。
根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程安全危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與預(yù)控手冊(cè)》規(guī)定，在低壓下戶線作業(yè)，以下表述正確的是（）。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)場(chǎng)如存在違約用電、竊電嫌疑等異常情況，勘查人員應(yīng)（），在違約用電、竊電嫌疑排查處理完畢后重新啟動(dòng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程。