單項(xiàng)選擇題《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》中規(guī)定，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)（）

A.公布監(jiān)督電話號(hào)碼，設(shè)立意見(jiàn)簿
B.按規(guī)定對(duì)ATM、CDM、金融自助服務(wù)等自助設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，不必配備專管人員
C.在設(shè)備不正常運(yùn)行時(shí)告知客戶并暫停服務(wù)，不必立即進(jìn)行維護(hù)
D.客戶使用出現(xiàn)問(wèn)題需幫助時(shí)，如服務(wù)人員不足可將自助設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)提供給客戶，不必積極解決


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1.單項(xiàng)選擇題《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》中規(guī)定，處理客戶意見(jiàn)和建議時(shí)應(yīng)（）

A.對(duì)客戶的服務(wù)需求和疑問(wèn)咨詢要及時(shí)辦理、解釋
B.對(duì)客戶的批評(píng)要認(rèn)真對(duì)待
C.對(duì)客戶提出合理意見(jiàn)和建議要虛心接受
D.以上答案均正確

2.單項(xiàng)選擇題《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》中所稱假幣不包括（）

A.涂改
B.偽造
C.臆造
D.變?cè)?/p>

4.單項(xiàng)選擇題《出國(guó)留學(xué)貸款通知書(shū)》第一聯(lián)正本由有權(quán)簽發(fā)人簽發(fā)，有權(quán)簽發(fā)人指（）

A.支行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理
B.分行個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理
C.支行個(gè)人業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)
D.支行行長(zhǎng)

5.單項(xiàng)選擇題新核心系統(tǒng)“穩(wěn)盈靈通賬戶”自動(dòng)劃轉(zhuǎn)功能、約定留存額度為1萬(wàn)元。七天協(xié)定賬戶余額為6萬(wàn)元，簽約活期主賬戶中可用余額為1萬(wàn)元人民幣，客戶在柜辦理還款（個(gè)人按揭貸款）業(yè)務(wù)金額3萬(wàn)元，（）

A.交易失敗，余額不足
B.系統(tǒng)會(huì)將2萬(wàn)元自動(dòng)轉(zhuǎn)入活期主賬戶
C.系統(tǒng)會(huì)將3萬(wàn)元自動(dòng)轉(zhuǎn)入活期主賬戶
D.系統(tǒng)會(huì)將6萬(wàn)元自動(dòng)轉(zhuǎn)入活期主賬戶

6.單項(xiàng)選擇題“穩(wěn)盈靈通賬戶”預(yù)設(shè)最低留存額為1000元，協(xié)定賬戶到期日“簽約活期賬戶”余額555元，“協(xié)定賬戶”余額5萬(wàn)，當(dāng)日（）

A.日結(jié)從活期賬戶轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)定賬戶金額為“0”元
B.日結(jié)從活期賬戶轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)定賬戶金額為555元
C.日結(jié)從協(xié)定賬戶轉(zhuǎn)入活期賬戶金額為445元
D.日結(jié)從協(xié)定賬戶轉(zhuǎn)入活期賬戶金額為5萬(wàn)元

7.單項(xiàng)選擇題“穩(wěn)盈靈通賬戶”業(yè)務(wù)中的“留存金額”是指（）

A.“協(xié)定賬戶”向“簽約活期賬戶”劃轉(zhuǎn)資金時(shí)，“協(xié)定賬戶”的最低保留金額
B.“簽約活期賬戶”向“協(xié)定賬戶”自動(dòng)劃轉(zhuǎn)資金時(shí)，“簽約活期賬戶”的最低保留金額
C.“簽約活期賬戶”辦理支付業(yè)務(wù)時(shí)的賬戶最低留存金額
D.“協(xié)定賬戶”辦理支付業(yè)務(wù)時(shí)的賬戶最低留存金額

8.單項(xiàng)選擇題新核心系統(tǒng)“穩(wěn)盈靈通賬戶”業(yè)務(wù)客戶選擇資金劃轉(zhuǎn)方式為“自動(dòng)劃轉(zhuǎn)”，最低留存額為2000元，“簽約活期賬戶”余額300元，“協(xié)定賬戶”余額7萬(wàn)元，客戶在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)800元，系統(tǒng)（）

A.刷卡失敗，余額不足
B.從“協(xié)定賬戶”自動(dòng)將500元?jiǎng)澽D(zhuǎn)至“簽約活期賬戶”用于支付
C.從“協(xié)定賬戶”自動(dòng)將7萬(wàn)元?jiǎng)澽D(zhuǎn)至“簽約活期賬戶”用于支付
D.從“協(xié)定賬戶”自動(dòng)將2500元?jiǎng)澽D(zhuǎn)至“簽約活期賬戶”用于支付

9.單項(xiàng)選擇題新核心系統(tǒng)“穩(wěn)盈靈通賬戶”業(yè)務(wù)客戶選擇資金劃轉(zhuǎn)方式為“自動(dòng)劃轉(zhuǎn)”，最低留存額為2000元，“簽約活期賬戶”余額300元，“協(xié)定賬戶”余額5萬(wàn)元，客戶在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)800元，系統(tǒng)（）

A.刷卡失敗，余額不足
B.從“協(xié)定賬戶”自動(dòng)將500元?jiǎng)澽D(zhuǎn)至“簽約活期賬戶”用于支付
C.從“協(xié)定賬戶”自動(dòng)將5萬(wàn)元?jiǎng)澽D(zhuǎn)至“簽約活期賬戶”用于支付
D.從“協(xié)定賬戶”自動(dòng)將2500元?jiǎng)澽D(zhuǎn)至“簽約活期賬戶”用于支付

10.單項(xiàng)選擇題新核心系統(tǒng)“穩(wěn)盈靈通賬戶”業(yè)務(wù)客戶選擇資金劃轉(zhuǎn)方式為“手工劃轉(zhuǎn)”，最低留存額為2000元，“簽約活期賬戶”余額300元，“協(xié)定賬戶”余額7萬(wàn)元，客戶在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)800元，結(jié)果是（）

A.刷卡失敗，余額不足
B.從“協(xié)定賬戶”自動(dòng)將500元?jiǎng)澽D(zhuǎn)至“簽約活期賬戶”用于支付
C.從“協(xié)定賬戶”自動(dòng)將7萬(wàn)元?jiǎng)澽D(zhuǎn)至“簽約活期賬戶”用于支付
D.從“協(xié)定賬戶”自動(dòng)將2500元?jiǎng)澽D(zhuǎn)至“簽約活期賬戶”用于支付

最新試題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，會(huì)計(jì)中的及時(shí)性是指（）

題型：多項(xiàng)選擇題

國(guó)際評(píng)估準(zhǔn)則認(rèn)為，資產(chǎn)評(píng)估師進(jìn)行評(píng)估的對(duì)象是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，下列各項(xiàng)中，不影響企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，下列各項(xiàng)，（）不屬于營(yíng)業(yè)收入范疇。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

支行個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷職責(zé)與規(guī)范中規(guī)定的客戶維護(hù)目標(biāo)是（）以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，會(huì)計(jì)中的資產(chǎn)的特征完整表述是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，會(huì)計(jì)上的流動(dòng)資產(chǎn)不包括（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某有限責(zé)任公司的總經(jīng)理李某擬將其所有的一套汽車賣給公司辦公用。關(guān)于該交易的下列表述中，正確的有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采購(gòu)人與不少于3家供應(yīng)商進(jìn)行談判，最后按照預(yù)定的成交標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定成交供應(yīng)商的方式，屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《華夏銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定：賠償損失款項(xiàng)，可由工資發(fā)放部門按月在其收入中扣款，但每月扣款額一般不超過(guò)本人月收入的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題