112業(yè)務(wù)系統(tǒng)ORACLEV2.5支持對打亂放號的接入網(wǎng)進(jìn)行仿真測試，為了隔離交換網(wǎng)管與97網(wǎng)，此時(shí)我們往往需在CTC上安裝2個(gè)網(wǎng)卡，如CTC上的兩個(gè)網(wǎng)卡不相同，則在NET.CFG中配置TCPIP項(xiàng)目，兩塊網(wǎng)卡的編號為（），如CTC上的兩個(gè)網(wǎng)卡相同，則在NET.CFG中配置TCPIP項(xiàng)目，兩塊網(wǎng)卡的編號均為（）。

114整庫工具dbftools.arj應(yīng)展開在（）目錄中。

NCP安裝時(shí)要修改（）文件和udpserv.cfg文件，NCP的shell為（）。

112工程處理共有準(zhǔn)備階段、給予通知、（）、證實(shí)階段、（）。

在系統(tǒng)中，用戶證實(shí)障礙已經(jīng)消除以后，系統(tǒng)自動進(jìn)行歸檔并計(jì)算有關(guān)歷時(shí)數(shù)據(jù)，包括哪些。

針對SYBASE版114查號系統(tǒng)，參數(shù)"允許接入來話"是在（）文件設(shè)置。

NCP的錯誤日志文件放在（），文件名是（）。

若通訊正常后，在CTC上發(fā)內(nèi)線測試命令，用萬用表在交換機(jī)內(nèi)測總線量，應(yīng)該有（）左右的電壓；在CTC上發(fā)外線測試命令，用萬用表在交換機(jī)外測總線量，應(yīng)該有電壓放電現(xiàn)象（用戶側(cè)接有話機(jī)）。

障礙總歷時(shí)在障礙記錄表中，就是字段（）和（）的時(shí)間差。在多次派單情況下，每次轉(zhuǎn)派或回單成功時(shí)，系統(tǒng)都修改障礙記錄表中的修復(fù)時(shí)間字段。

114坐席常用的接續(xù)功能鍵有：釋放（）、報(bào)出Space、轉(zhuǎn)接F6、應(yīng)答F11、靜音F8、示忙F10、鈴聲F12，報(bào)無ESC，模擬查詢（），選擇查詢方式F2。