單項選擇題下列哪個環(huán)節(jié)不是CRM的核心應(yīng)用（）。

A.客戶管理
B.銷售過程管理
C.應(yīng)收應(yīng)付
D.服務(wù)管理


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1.多項選擇題對于T-OA目標客戶的管理訴求說法正確的是（）。

A.搭建內(nèi)部高效溝通、信息即時發(fā)布的平臺
B.管理制度優(yōu)化及落地的工具
C.知識共享、內(nèi)部協(xié)作管理
D.有多個業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，希望把多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成在一起

2.多項選擇題MRP過程查看可按哪些維度查詢單據(jù)（）。

A.客戶
B.產(chǎn)品
C.運算單號
D.日期

3.多項選擇題T-OA可以支持的數(shù)據(jù)庫有（）。

A.MsSql
B.MySql
C.Oracle
D.DB2
E.FireBird

4.多項選擇題下列屬于商務(wù)階段范圍的是（）。

A.信息收集
B.銷售推進
C.商務(wù)洽談
D.失敗結(jié)束

5.多項選擇題T-OA流程審批節(jié)點中可能具有的操作動作描述正確的是（）。

A.回復
B.轉(zhuǎn)發(fā)他人
C.轉(zhuǎn)交他人
D.退回重發(fā)

6.單項選擇題T6生產(chǎn)模塊不能正常啟用的原因有哪些（）。

A.采購模塊未啟用
B.銷售模塊未啟用
C.庫存模塊未啟用
D.核算模塊未啟用

7.多項選擇題關(guān)于T6S-預(yù)算報銷管理系統(tǒng)的預(yù)算控制以下說話正確的是（）。

A.預(yù)算控制借款業(yè)務(wù)
B.預(yù)算控制日常費用報銷
C.預(yù)算控制差旅費報銷
D.預(yù)算可控制合同

8.多項選擇題CRM適用的企業(yè)包括有（）。

A.服務(wù)性企業(yè)：IT軟件、教育培訓、出國留學、管理咨詢、系統(tǒng)集成
B.工業(yè)性企業(yè)：接單型企業(yè)、工貿(mào)一體（委外加工/自有品牌零售批發(fā)）公司
C.分銷型公司：貿(mào)易公司、簡單渠道分銷
D.不限定企業(yè)類型

9.單項選擇題關(guān)于T6S-預(yù)算報銷管理系統(tǒng)匯報關(guān)系的說法錯誤的是（）。

A.匯報關(guān)系可實現(xiàn)矩陣式會簽?zāi)Ｊ?br /> B.匯報關(guān)系可實現(xiàn)行政級別同業(yè)務(wù)級別不一致的審批模式
C.同一個工作流方案中可以使用一個或多個匯報關(guān)系
D.一個崗位檔案只能對應(yīng)一個匯報關(guān)系

10.單項選擇題在T6系統(tǒng)中，關(guān)于委外管理說法正確的是（）。

A.委外質(zhì)量返工不可以通過委外檢驗單進行處理
B.增加了“返工”類型的委外訂單，以處理委外返工的訂單
C.不能實現(xiàn)對某一道工序的委外處理
D.以上說法都不正確