單項選擇題銀行紙黃金的特點不包括()

A.免除了儲存黃金的風(fēng)險
B.紙黃金分為紀念金幣與紀念金章
C.賦予了投資者隨時提取所購買黃金的權(quán)利或者按照當時黃金的價格,將賬戶的黃金兌換成現(xiàn)金
D.與實物黃金相比,具有更好的流動性


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3.單項選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()

A、演講能力
B、表達能力
C、應(yīng)變能力
D、記憶能力

4.單項選擇題大堂經(jīng)理處理客戶投訴,無法處理的情況下,應(yīng)()

A、及時向上級報告
B、拖延時間
C、主動離開
D、不予處理

5.單項選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)注意查閱客戶意見簿上的意見和建議,()

A、不予處理
B、轉(zhuǎn)達上級
C、看過就行
D、及時回復(fù)

10.單項選擇題遇到網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件,按照中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件()開展處理工作,并及時向上級匯報。

A、預(yù)警預(yù)案
B、應(yīng)急預(yù)案
C、緊急預(yù)案
D、突發(fā)預(yù)案

最新試題

上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對方的手掌,上下晃動兩到(),并且適當用力,左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。

題型:單項選擇題

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()

題型:單項選擇題

信托類固定收益理財產(chǎn)品的投資方向不包括()

題型:單項選擇題

常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用()。

題型:單項選擇題

結(jié)束交易后,應(yīng)通過點擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁面)。

題型:單項選擇題

實物貴金屬不包括()

題型:單項選擇題

站姿的標準要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。

題型:單項選擇題

債券類理財產(chǎn)品的投資范圍包括()

題型:單項選擇題

大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù),在特殊情況下,也可稍作休息,入座時,一般只坐滿椅子的(),不要靠椅背,休息時可輕輕倚靠。

題型:單項選擇題

致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式,包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、()卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力,也延續(xù)了交往情感。

題型:單項選擇題