單項選擇題根據(jù)單筆業(yè)務柜面成本>()>網(wǎng)上銀行的成本原則,大堂經(jīng)理應指引不同客戶至不同渠道辦理業(yè)務。

A、微信銀行成本
B、電話銀行成本
C、自助銀行成本
D、貴賓服務成本


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4.單項選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務流程管理要求,營業(yè)前()全體服務人員應到崗。

A、5分鐘
B、10分鐘
C、20分鐘
D、30分鐘

5.單項選擇題()是宣傳介紹金融知識,提醒客戶遠離侵犯其權益的非法活動的區(qū)域。

A、公眾教育區(qū)
B、公告區(qū)
C、電子銀行區(qū)
D、理財區(qū)

6.單項選擇題銀行網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務區(qū)一般距離()較近,以便于有效進行業(yè)務分流,減輕現(xiàn)金柜臺壓力。

A、自助區(qū)
B、電子銀行區(qū)
C、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)
D、理財區(qū)

8.單項選擇題對于設立了停車場的營業(yè)網(wǎng)點,必須在停車場內(nèi)配備(),且將其懸掛于停車場方便取用之處。

A、滅火器
B、洗車工具
C、車位標識牌
D、方向盤鎖具

9.單項選擇題按照大堂經(jīng)理環(huán)境管理規(guī)范要求,臨街的玻璃窗、入口玻璃門及玻璃通親門應加貼()

A、防撞警示標識
B、安全防盜標識
C、廣告宣傳標識
D、視頻監(jiān)控標識

最新試題

在陪同引導時,應注意方位、速度、關照及體位等方面,如果雙方并排行走時,大堂經(jīng)理應居于哪一側()

題型:單項選擇題

銀行業(yè)金融機構應科學合理地進行客戶分類,客觀真實地對()進行評估,確定客戶風險承受能力等級,在理財產(chǎn)品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應關系,并持續(xù)做好風險評估。

題型:單項選擇題

收益與風險呈現(xiàn)()關系

題型:單項選擇題

站姿的標準要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。

題型:單項選擇題

以下關于保持財務狀況健康,有效控制貸款風險的說法錯誤的是()

題型:單項選擇題

發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。

題型:單項選擇題

向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對方讓開路。

題型:單項選擇題

個人征信活動中的()是指,如果個人對自己信用報告中的信息有不同意見,可以向人民銀行征信中心提出來,由人民銀行征信中心按程序進行處理。

題型:單項選擇題

儀態(tài)禮儀應重點關注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型:單項選擇題

百姓需要借助銀行專業(yè)理財經(jīng)理,在標準的流程下,通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學的(),這一過程辨識財富的保值增值。

題型:單項選擇題