多項(xiàng)選擇題營業(yè)結(jié)束時(shí)大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理的內(nèi)容包括（）。

A.查看顧客意見簿和建議箱
B.廳內(nèi)環(huán)境整理及物品補(bǔ)充
C.總結(jié)當(dāng)日工作
D.教育客戶，收集意見


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1.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理營業(yè)前準(zhǔn)備主要包括（）。

A.班前物品準(zhǔn)備
B.班前資料準(zhǔn)備
C.班前個(gè)人規(guī)范檢查
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整理與檢查

3.單項(xiàng)選擇題惠民金融APP（原便民繳費(fèi)）不能為客戶提供（）。

A.通訊費(fèi)充值
B.交通罰款繳納
C.客戶交易積分及尊享積分查詢
D.余額理財(cái)

4.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)中銀易商APP描述錯(cuò)誤的是（）。

A.客戶可以通過應(yīng)用市場/蘋果市場下載中銀易商
B.目前中銀易商跨行轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)
C.使用中銀易商給他人轉(zhuǎn)賬或付款每日限額15000元
D.中銀易商為客戶提供定制化服務(wù)，可以通過我的錢包下載其他應(yīng)用

8.單項(xiàng)選擇題以下業(yè)務(wù)不屬于可由柜臺(tái)遷移至自助渠道的業(yè)務(wù)是（）。

A.2萬元（含）以下存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)
B.50萬元（含）以下中國銀行卡卡、對(duì)公賬戶轉(zhuǎn)賬，及跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
C.銀行卡余額查詢、改密、存折補(bǔ)登
D.小額結(jié)售匯、代繳費(fèi)業(yè)務(wù)、短信通簽約、柜臺(tái)免填單、基金交易、外匯寶、貴金屬、第三方存管、IC卡業(yè)務(wù)

9.單項(xiàng)選擇題自助終端跨行轉(zhuǎn)賬、行內(nèi)卡卡、卡折轉(zhuǎn)賬、對(duì)公賬戶轉(zhuǎn)賬單筆交易限額為（）。

A.單筆交易限額為5萬元
B.單筆交易限額為2萬元
C.單筆交易限額為1萬元
D.單筆交易限額為5000元

10.單項(xiàng)選擇題客戶用何種有效證件登記的賬戶，可進(jìn)行自助終端結(jié)售匯交易？（）

A.支持身份證.護(hù)照.軍官證登記賬戶
B.僅支持身份證登記賬戶
C.僅支持軍官證登記賬戶
D.僅支持護(hù)照登記賬戶