單項選擇題感覺的服務(wù)與滿意的服務(wù)之間的差距被稱為()。

A.服務(wù)的滿意度
B.服務(wù)的美譽(yù)度
C.服務(wù)的優(yōu)秀度
D.服務(wù)的合格度


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3.單項選擇題下列不屬于影響產(chǎn)業(yè)市場購買行為的環(huán)境因素的是()。

A.貨幣成本
B.采購政策
C.市場需求
D.產(chǎn)品供應(yīng)情況

4.單項選擇題產(chǎn)業(yè)市場和消費市場比較,產(chǎn)業(yè)市場上()。

A.購買者的數(shù)量較多,購買者的規(guī)模較大
B.購買者的數(shù)量小,購買者的規(guī)模較大
C.購買者的數(shù)量較多,購買者的規(guī)模較小
D.購買者的數(shù)量較少,購買的規(guī)模較小

5.單項選擇題在消費者信息來源中,來自廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝等的信息屬于()。

A.個人來源
B.商業(yè)來源
C.公共來源
D.經(jīng)驗來源

6.單項選擇題下列不屬于心理因素的是()。

A.知覺
B.生活方式
C.動機(jī)
D.學(xué)習(xí)

8.單項選擇題下列影響消費者購買行為的因素中哪一項不屬于社會因素()。

A.參照群體
B.社會角色
C.社會階層
D.家庭

9.單項選擇題電視機(jī)屬于()。

A.便利品
B.選購品
C.奢侈品
D.非耐用品

10.單項選擇題市場營銷環(huán)境因素中,對企業(yè)營銷活動形成有利的條件是()。

A.環(huán)境威脅
B.市場機(jī)會
C.市場利潤
D.成本降低

最新試題

產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費者對同類產(chǎn)品會進(jìn)行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。

題型:單項選擇題

許多年輕消費者在購買商品時,會受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。

題型:單項選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型:單項選擇題

如果消費者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗后,才決定購買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機(jī)會。有關(guān)全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。

題型:單項選擇題

許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。

題型:單項選擇題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機(jī)構(gòu)。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項選擇題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項選擇題

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝,并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題