問答題導(dǎo)游員應(yīng)該怎樣為游客提供令其滿意的心理服務(wù)?
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問答題旅游安全事故善后處理要遵循哪些基本原則?
2.問答題地陪的定義是什么?其職責(zé)是什么?
3.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)在各項旅游服務(wù)中的紐帶作用具體表現(xiàn)為()等方面。
A.承上啟下
B.協(xié)調(diào)左右
C.落實質(zhì)量
D.反饋意見
4.多項選擇題業(yè)務(wù)準備是地方導(dǎo)游工作程序的重要組成部分其內(nèi)容包括()
A.研究旅游團和旅游接待計劃
B.核實住房和車輛的準備情況
C.了解不熟悉景點的情況
D.熟悉旅團大部分成員所從事的專業(yè)知識
5.多項選擇題旅行社與旅游者簽定合同時必須作出明確約定的內(nèi)容包括()。
A.交通工具、游覽景點、購物次數(shù)
B.游覽景點、旅游價格、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容
C.住宿標準、餐飲標準、娛樂標準
D.接待標準、旅游價格、違約責(zé)任
6.多項選擇題下列貨幣中可在中國自由兌換成人民幣的國際流通貨幣有()
A.美元加拿大元港元
B.澳大利亞元、新加坡元、馬來西亞元
C.英鎊德國馬克芬蘭馬克
D.瑞士法郎法國法郎比利時法郎
7.多項選擇題根據(jù)我國海關(guān)規(guī)定,下列哪些外國疾病患者不準進入我國國境()
A.精神病患者、癌癥患者
B.麻風(fēng)病患者、性病患者
C.愛滋病患者、嚴重的心臟病患者
D.鼠疫患者、開放性肺結(jié)核患者
8.多項選擇題導(dǎo)游人員對游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有()等。
A.反復(fù)周旋
B.先是后非
C.借故拖延
D.順水推舟
9.多項選擇題導(dǎo)游人員對游客提出的一些意料不到的問題或要求所采取的應(yīng)急辦法有()等。
A.微笑不語
B.類比反問
C.避實就虛
D.有意岔題
10.多項選擇題手勢語包括()。
A.握手語
B.招手語
C.手法語
D.手指語
最新試題
黟縣商人多以經(jīng)營()為多,在商業(yè)活動中有舉足輕重的地位,故有“無徽不成鎮(zhèn),無黟不成市”之諺語。
題型:多項選擇題
徽州水口園林興盛于()時期。
題型:單項選擇題
徽派民居的主要裝飾有()。
題型:多項選擇題
下列關(guān)于蕪湖鐵畫的描述,正確的有()。
題型:多項選擇題
“采茶戲”是()的別稱。
題型:單項選擇題
安慶屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候區(qū),具有()等主要特點。
題型:多項選擇題
下列關(guān)于新安文化的描述,正確的有()。
題型:多項選擇題
下列地區(qū)中,屬于皖江文化區(qū)的有()。
題型:多項選擇題
下列劇目屬于泗州戲的是()。
題型:單項選擇題
祠堂以血緣關(guān)系為背景,分為()。
題型:多項選擇題