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導(dǎo)游資格證考試

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判斷題個(gè)性化服務(wù)是導(dǎo)游在規(guī)范化服務(wù)基礎(chǔ)上向游客提供的全方位服務(wù)。

參考答案：錯(cuò)

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1.判斷題導(dǎo)游講解服務(wù)可以跨越不同的文化范疇，彌合不同的文化差異。

參考答案：對(duì)

2.判斷題導(dǎo)游的人際關(guān)系復(fù)雜除了表現(xiàn)在要處理好同游客的關(guān)系外，還表現(xiàn)在要以雙重身份與有關(guān)接待單位進(jìn)行交涉。

參考答案：對(duì)

3.判斷題導(dǎo)游服務(wù)的好壞會(huì)通過(guò)游客的“口頭宣傳”對(duì)游客的流向產(chǎn)生正向或反向的影響。

參考答案：對(duì)

4.判斷題高質(zhì)量的導(dǎo)游講解服務(wù)可在一定程度上彌補(bǔ)旅行生活服務(wù)上的某些不足。

參考答案：對(duì)

5.判斷題導(dǎo)游服務(wù)分為向?qū)Х?wù)、講解服務(wù)和旅行生活服務(wù)三大方面。

參考答案：錯(cuò)

6.判斷題導(dǎo)游是游客接觸時(shí)間最長(zhǎng)的目的地居民。

參考答案：對(duì)

7.判斷題圖文聲像導(dǎo)游與實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中處于同等重要地位。

參考答案：錯(cuò)

8.判斷題導(dǎo)游向散客提供服務(wù)必須按照事前約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

參考答案：對(duì)

9.判斷題我國(guó)導(dǎo)游自由職業(yè)模式主要有旅行社委派、旅行社預(yù)訂、協(xié)會(huì)預(yù)訂、導(dǎo)服公司和游客直聯(lián)五種模式。

參考答案：對(duì)

10.判斷題線(xiàn)上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是導(dǎo)游向通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約其服務(wù)的消費(fèi)者提供單項(xiàng)講解或向?qū)Х?wù)，導(dǎo)游直接向游客收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的執(zhí)業(yè)方式。

參考答案：錯(cuò)