單項(xiàng)選擇題（）的發(fā)展使得客戶關(guān)系管理的實(shí)現(xiàn)成為可能。

A.信息技術(shù)
B.管理思想
C.經(jīng)營理念
D.市場營銷


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1.單項(xiàng)選擇題下列消耗屬于變動類消耗的是（）。

A.廠房
B.地皮
C.機(jī)械設(shè)備
D.原材料

2.單項(xiàng)選擇題在一個典型的企業(yè)中，生產(chǎn)運(yùn)作領(lǐng)域集中了投資的75%、人員的80%、成本的85%。這說明（）。

A.加強(qiáng)人員的培訓(xùn)相當(dāng)重要
B.控制企業(yè)經(jīng)營及管理成本很有意義
C.投入在生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中是處于首要地位
D.加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)作管理有重大意義

3.單項(xiàng)選擇題準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)是在（）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

A.豐田生產(chǎn)方式
B.大眾生產(chǎn)方式
C.美國汽車業(yè)生產(chǎn)方式
D.英國汽車業(yè)生產(chǎn)方式

4.單項(xiàng)選擇題面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)首先應(yīng)該建立（）。

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)模型
B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型
C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)模型
D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制模型

5.單項(xiàng)選擇題利用網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證技術(shù)可以完成企業(yè)或個人身份信息的加密、傳輸?shù)龋摷夹g(shù)用到人事管理上是指（）。

A.網(wǎng)上電子簽名電子印章
B.網(wǎng)上運(yùn)輸
C.網(wǎng)上銷售
D.網(wǎng)上支付

6.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于知識的敘述不正確的是（）。

A.工業(yè)經(jīng)濟(jì)中必須的物質(zhì)資源是稀缺的，而知識經(jīng)濟(jì)中的知識資源極為豐富
B.所有物質(zhì)商品具有排他性，但一個人擁有知識卻不排除他人也同樣完整擁有
C.知識在使用過程中不被消耗、不會老化，而且可被重復(fù)使用
D.知識多數(shù)時(shí)候往往是個人或組織的一種能力、一種象征性的符號

7.單項(xiàng)選擇題供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)中一般有一個核心企業(yè)，以下不能作為核心企業(yè)的是（）。

A.產(chǎn)品制造企業(yè)
B.大型零售企業(yè)
C.沃爾瑪
D.管理咨詢業(yè)

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)文化管理過程中領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該（）。

A.有堅(jiān)定的信念
B.著重強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的強(qiáng)制性
C.要在每項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀
D.領(lǐng)導(dǎo)者要重視感情的凝聚力量

9.單項(xiàng)選擇題在（）的文化類型下，員工應(yīng)強(qiáng)制性要求而進(jìn)行協(xié)作和分享信息。

A.利益型文化
B.分裂型文化
C.公社型文化
D.網(wǎng)絡(luò)型文化

10.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代行為科學(xué)告訴我們，人的各種行為的產(chǎn)生主要取決于人的（）。

A.安全需要
B.物質(zhì)需要
C.內(nèi)在需要
D.精神需要