電子政務(wù)中的信息資源包括（）和（）。

電子政務(wù)應(yīng)用體系的主要應(yīng)用模式有（）

辦公自動(dòng)化簡(jiǎn)稱（），是辦公信息處理的自動(dòng)化。

銀行卡是目前使用最普通的電子支付工具，按其性質(zhì)可分為（）

政府資源包括物質(zhì)資源、金融資源和（）

政府管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容是實(shí)施（）

美國(guó)學(xué)者提出的，用于對(duì)整個(gè)流程再造的實(shí)施過程進(jìn)行分析的方法是（）

流程的存在是為了完成將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的特定的任務(wù)。這反映了流程具有（）

電子政務(wù)的重點(diǎn)是政務(wù)，電子政務(wù)的基礎(chǔ)是（）。

歐洲推進(jìn)包容電子政務(wù)的內(nèi)涵是什么？請(qǐng)總結(jié)歸納發(fā)達(dá)國(guó)家推進(jìn)電子政務(wù)的基本經(jīng)驗(yàn)（包括基本做法、基本規(guī)律）。