多項(xiàng)選擇題根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為及習(xí)慣,可以將消費(fèi)品分為()。

A.便利品
B.選購品
C.特殊品
D.供應(yīng)品
E.非渴求品


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵的說法正確的是()。

A.服務(wù)質(zhì)量是顧客感知的對象
B.服務(wù)質(zhì)量既要有客觀方法對其加以規(guī)定和衡量,更多地則按顧客的主觀認(rèn)識對其加以衡量和檢驗(yàn)
C.服務(wù)質(zhì)量發(fā)生在服務(wù)生產(chǎn)和交易的過程
D.服務(wù)質(zhì)量是在服務(wù)企業(yè)與顧客交易的真實(shí)瞬間實(shí)現(xiàn)的
E.服務(wù)質(zhì)量的提高需要服務(wù)企業(yè)內(nèi)部形成有效的管理和支持系統(tǒng)

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于對企業(yè)市場營銷活動構(gòu)成直接影響和制約的環(huán)境因素是()。

A.供應(yīng)商
B.營銷中介
C.政治與法律
D.人口總量
E.競爭者

4.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品是一個(gè)包含多層次內(nèi)容的整體概念,產(chǎn)品整體概念包含的幾個(gè)層次是()。

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
E.潛在產(chǎn)品

最新試題

如果消費(fèi)者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:單項(xiàng)選擇題

許多退休人士覺得自己年輕時(shí)忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品,是因?yàn)槭艿较矏勖餍堑拇杂绊?,這種參照群體是屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:單項(xiàng)選擇題

在消費(fèi)品市場測試中,公司試圖估計(jì)四個(gè)變量,這四個(gè)變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:單項(xiàng)選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)是銷售波研究的優(yōu)勢()

題型:單項(xiàng)選擇題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識,但他們無法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個(gè)想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來并討論,這個(gè)過程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:單項(xiàng)選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指一個(gè)人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:單項(xiàng)選擇題