多項(xiàng)選擇題企業(yè)CRM系統(tǒng)通常包括四個方面的功能（）

A.市場管理
B.銷售管理
C.客戶服務(wù)
D.技術(shù)支持
E.人力資源管理


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1.多項(xiàng)選擇題市場信息主要包括（）

A.市場營銷信息
B.市場管理信息
C.科技信息
D.市場環(huán)境信息

3.多項(xiàng)選擇題信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的任務(wù)劃分工作包括的內(nèi)容有（）

A.組建管理小組
B.任務(wù)設(shè)置
C.資金劃分
D.任務(wù)計(jì)劃時間表
E.協(xié)同過程與保證完成任務(wù)的條件

4.多項(xiàng)選擇題信息化發(fā)展的主要前提是（）

A.人類工作、生活和思維方式的變化
B.科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步
C.社會政治經(jīng)濟(jì)活動的全球化
D.人民生活水平的提高
E.信息資源的不斷積累

5.多項(xiàng)選擇題信息資源管理主要起源于（）

A.工業(yè)企業(yè)管理
B.圖書情報管理
C.信息服務(wù)
D.科學(xué)技術(shù)管理
E.管理信息系統(tǒng)

6.單項(xiàng)選擇題在全球互聯(lián)網(wǎng)中，下面哪一種網(wǎng)站所占比例較大（）

A.企業(yè)網(wǎng)站
B.政府機(jī)構(gòu)
C.商業(yè)網(wǎng)站
D.教育科研機(jī)構(gòu)網(wǎng)站

7.單項(xiàng)選擇題載體的性質(zhì)主要取決于信息的（）

A.表示內(nèi)容
B.描述形式
C.物理特征
D.三者都不是

8.單項(xiàng)選擇題制定信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)的過程中，在充分考慮本國國情及相關(guān)政策的基礎(chǔ)上，要注意并盡量與其接軌的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.國家標(biāo)準(zhǔn)
B.國際標(biāo)準(zhǔn)
C.區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)
D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

9.單項(xiàng)選擇題由國際權(quán)威組織制定，并為大多數(shù)國家所承認(rèn)和通用的標(biāo)準(zhǔn)，稱為（）

A.國家標(biāo)準(zhǔn)
B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.國際標(biāo)準(zhǔn)
D.區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)

10.單項(xiàng)選擇題對整個國民經(jīng)濟(jì)體系的體制、政策、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、科技水平、以及涉及到這些方面的標(biāo)準(zhǔn)化水平作出綜合反映的是（）

A．標(biāo)準(zhǔn)體系
B．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
C．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
D．經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)