多項選擇題旅游者在合法權益受到侵害時，應做到（）。

A.依法理性維權
B.運用合法途徑
C.運用有效手段
D.以暴抗暴


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1.多項選擇題旅游住宿在國際上大體經(jīng)歷了以下（）階段。

A.客棧時期
B.大飯店時期
C.商業(yè)飯店時期
D.新型飯店時期

2.多項選擇題根據(jù)《消費者權益法》規(guī)定，出現(xiàn)以下哪些情形，經(jīng)營者應承擔民事責任（）。

A.商品存在缺陷
B.商品數(shù)量不足
C.商品不符合人身財產(chǎn)安全要求
D.服務的內(nèi)容和費用違反約定的

3.多項選擇題下列人員中，（）不得開辦娛樂場所。

A.國家機關及其工作人員
B.與文化主管部門、公安部門工作人員有夫妻關系的人員
C.與文化主管部門、公安部門工作人員有直系血親關系的人員
D.與文化主管部門、公安部門工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關系的人員

4.多項選擇題旅游消費者的自主選擇權主要表現(xiàn)在（）等幾方面。

A.旅游者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者
B.旅游者有權自主選擇商品的品種或者服務的方式
C.旅游者有權自主選擇在購買商品或者接受服務后是否付費
D.旅游者有權自主選擇是否購買任何一種商品

5.多項選擇題國家機關對消費者的保護可以分為（）。

A.社會保護
B.立法保護
C.行政保護
D.司法保護

6.多項選擇題為了保護客人身和財產(chǎn)安全，飯店客房房門應當裝置（）。

A.防盜鏈
B.安全監(jiān)控系統(tǒng)
C.門鏡
D.應急疏散圖

7.多項選擇題旅游飯店申請星級，應遞交星級申請材料，材料包括（）。

A.飯店星級申請報告
B.自查自評情況說明
C.推薦報告或轉(zhuǎn)交報告
D.其他必要的文字和圖片資料

8.多項選擇題旅游消費者的人身安全權具體包括（）。

A.生命權
B.人身自由權
C.名譽權
D.健康權

9.多項選擇題旅游糾紛的處理包括協(xié)商、（）等方式。

A.調(diào)解
B.仲裁
C.訴訟
D.投訴

10.多項選擇題侵犯消費人格尊嚴權的行為主要有（）。

A.貶低消費者人格
B.輕視消費者消費能力
C.出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品
D.強行搜身