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問(wèn)答題交換名片時(shí)要注意哪些規(guī)范（名片存放位置、手拿名片的位置、遞送姿勢(shì)、語(yǔ)言）？

1.問(wèn)答題對(duì)方身份、地位都比你高，你如何向他（她）索要名片？或使用什么方法索要？

⑴、詢問(wèn)對(duì)方，今后如何向您請(qǐng)教；
⑵、使用謙恭法。

2.問(wèn)答題在什么情況下需要交換名片或不交換？

3.問(wèn)答題使用握手禮時(shí)要注意哪些禁忌？（請(qǐng)說(shuō)出三個(gè)）

⑴、忌用左手握手；
⑵、忌坐著握手；
⑶、忌戴手套墨鏡；
⑷、忌手臟；
⑸、忌交叉握手；
⑹、忌與異性握手用雙手；
⑺、忌三心二意。

4.問(wèn)答題握手禮能體現(xiàn)交往雙方的態(tài)度、修養(yǎng)，能促進(jìn)彼此的交往。請(qǐng)問(wèn)如何規(guī)范的使用握手禮？（姿勢(shì)、順序、力度、時(shí)間）（請(qǐng)說(shuō)出三個(gè)）

5.問(wèn)答題為他人作介紹，也稱第三方介紹。為他人作介紹時(shí)要遵循怎樣的順序？

⑴、先介紹主人，客人有先知情權(quán)；
⑵、先紹男士后介紹女士；
⑶、先介紹晚輩后介紹長(zhǎng)輩；
⑷、先介紹位低再位高者。

6.問(wèn)答題介紹是向外人說(shuō)明情況，作自我介紹時(shí)要遵循怎樣的順序？

介紹的順序，位低者先介紹：
⑴、主人向客人先介紹；
⑵、男士向女士先介紹；
⑶、晚輩向長(zhǎng)輩先介紹。

7.問(wèn)答題人際交往，始自介紹，請(qǐng)問(wèn)在什么情況下需要介紹自已？

⑴、想了解對(duì)方情況之時(shí)；
⑵、想向別人說(shuō)明自己情況之時(shí)。

8.問(wèn)答題稱呼的作用是表示尊重，拉開距離。使用稱呼時(shí)要注意看對(duì)象講稱呼，注重習(xí)俗，尊重個(gè)人習(xí)慣。請(qǐng)舉個(gè)例子說(shuō)明其中的一個(gè)。

9.問(wèn)答題在禮品贈(zèng)送方面，要注意禮品的選擇規(guī)范：了解對(duì)象的情況；明確目的；尊重禁忌。請(qǐng)舉個(gè)例子說(shuō)明其中的一個(gè)規(guī)范。

10.問(wèn)答題身處公共場(chǎng)合中要注意幾個(gè)原則：女士?jī)?yōu)先，勿礙他人，以右為尊。請(qǐng)舉個(gè)例子說(shuō)明其中的一個(gè)原則。