多項選擇題旅游投訴管理機關根據投訴按照有關規(guī)定對損害投訴者權益的旅游經營單位做出以下處罰（）。

A.警告
B.罰款
C.限期停業(yè)整頓
D.吊銷其有關證件


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1.多項選擇題關于旅行社設立的服務網點說法正確的是（）。

A.不具備獨立法人資格
B.只能在設立社所在地的設區(qū)的市的行政區(qū)劃內設立
C.實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待計劃
D.服務網點的名稱、標牌應當包括設立社名稱、服務網點所在地地名等

2.多項選擇題旅行社所做廣告應當符合國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應當具備以下內容（）。

A.旅行社名稱
B.旅行社營業(yè)執(zhí)照號碼
C.被代理旅行社名稱
D.旅行社經營許可證號碼

3.多項選擇題旅游經營者應當遵守的原則是（）。

A.公平
B.公正
C.誠實
D.信用

4.多項選擇題對在旅游廣告中，未標明旅行社名稱的旅行社，給予的處罰包括（）。

A.由旅游行政管理部門處以警告
B.有違法所得的沒收違法所得，并處違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬
C.無違法所得的，處3000元以上，1萬元以下的罰款
D.責令限期改正

5.多項選擇題對欺騙、脅迫旅游者消費的導游進行的相關處罰有（）。

A.情節(jié)嚴重的要吊銷導游證并予以公告
B.處1000元以上3萬元以下的罰款
C.沒收違法所得
D.對委派該導游的旅行社給予警告直到責令停業(yè)整頓

6.多項選擇題下列哪些情況在業(yè)務年檢過程中給予暫緩通過年檢處罰（）。

A.注冊資本未達到《旅行社管理條例》規(guī)定的最低限額
B.旅行社質量保證金不足規(guī)定數額
C.注冊資本、質量保證金不足且拒不按規(guī)定補足
D.停業(yè)超過1年

7.多項選擇題對超出核定的經營范圍開展旅游業(yè)務的，給予的處罰包括（）。

A.由旅游行政管理部門責令限期改正
B.有違法所得的沒收違法所得
C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓
D.情節(jié)嚴重的吊銷許可證

8.多項選擇題外國旅行社常駐機構在中華人民共和國境內只能從事（）。．

A.旅游咨詢
B.旅游宣傳
C.旅游聯(lián)絡
D.旅游接待

9.多項選擇題旅游行政管理部門對旅行社實行公告制度，公告包括（）。

A.吊銷許可證公告
B.停業(yè)公告
C.變更經營范圍公告
D.開業(yè)公告

10.多項選擇題下述哪些旅游者在旅游過程中發(fā)生的人身、財產損失，旅行社不承擔賠償責任（）。

A.困飯店設施原因導致旅游者受傷
B.旅游者參加旅行社組織的旅游活動，由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用
C.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內，發(fā)生的人身、財產損害
D.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失和損害