導游私自兜售商品，導游應(yīng)全額退還旅游者的購物價款。

導游人員的10分分值被扣完后，如果是正在帶團過程中的導游人員，則可持執(zhí)法單位出具的（）完成團隊剩余行程。

導游人員在（），享有調(diào)整或者變更接待計劃的權(quán)利。

《浙江省導游人員管理辦法》規(guī)定，全國導游、出境游領(lǐng)隊和景區(qū)景點導游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實施。

《導游人員管理條例》是由國務(wù)院制定的。

導游人員在帶團中，擅自變更接待計劃、擅自終止導游活動，應(yīng)扣8分。

旅行社聘用導游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同，工資標準由旅行社決定。

取得導游人員資格證書，在導游服務(wù)公司登記的人員，既可以是專職導游，也可以是非專職導游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。

刻畫、涂污國家保護的文物、名勝古跡，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。

私自承擔導游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴重的，應(yīng)受到吊銷導游證的處罰。