判斷題投訴事項比較簡單的,投訴人可以口頭投訴,由旅游投訴處理機構(gòu)進行記錄或者登記,并告知被投訴人;對于不符合受理條件的投訴,旅游投訴處理機構(gòu)可以口頭告知投訴人不予受理及其理由,并進行記錄或者登記。
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合同當事人的()平等,一方不得將自己的意志強加給另一方。
題型:填空題
我國的旅游保險有強制性的旅游保險,也有自愿購買的旅游保險。
題型:判斷題
參團旅游的旅游者可以自由選擇購買旅行社責(zé)任險或者旅游者意外保險。
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合同的書面形式指以()的方式表現(xiàn)當事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式,包括合同書、信件和數(shù)據(jù)電文等。
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旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分為五級,其劃分條件共有12項。
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不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的()。
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經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同,但如果格式合同明顯對消費者不公平,格式合同內(nèi)容無效。
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采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當遵循()確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)。
題型:填空題
旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當依法簽訂(),并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。
題型:填空題