旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。

旅游者最主要的合同義務(wù)是向旅行社支付合同約定的（）。

合同的書面形式指以（）的方式表現(xiàn)當事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式，包括合同書、信件和數(shù)據(jù)電文等。

旅行社責任險合同由旅游者和旅行社雙方共同簽訂。

參團旅游的旅游者可以自由選擇購買旅行社責任險或者旅游者意外保險。

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。

旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。

旅行社責任保險屬于自愿購買的，保險期限為1年。

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。