經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

10月1日至10月4日，張某等19人參加風情旅行社組織的“××風情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級酒店床位不足，最后在導游人員的努力下，安排旅游團人住附近的準三星級酒店。按照合同約定10月3日游覽某動物園，但由于10月2日通往動物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴重塌方，3日內(nèi)道路無法修通。旅行社建議免費為游客換一個景點，張某等旅游者同意了?；貋砗?，張某等旅游者投訴該旅行社，要求旅行社承擔違約責任，并支付他們住宿的差價和動物園的門票、導游費等。該旅行社應當承擔哪些違約責任？哪些違約責任可以免除？

合同的解除有兩種：一種是（）解除，另一種是（）解除。

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。

參團旅游的旅游者可以自由選擇購買旅行社責任險或者旅游者意外保險。

承諾是指要約人同意要約的意思表示。

合同標的是合同法律關系的客體，是合同當事人權利、義務所指向的（）。

我國的旅游保險有強制性的旅游保險，也有自愿購買的旅游保險。

價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的（）履行。

（）是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。