愛崗敬業(yè)、辦事公道、服務群眾、奉獻社會和誠實守信。

一切以禮先行，維護公共環(huán)境，使用文明用語，養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，保持環(huán)境安靜，保持空間距離。

直接式、書信式、轉達式、替代式、改正式。

回答問話應耐心，細致和周到。
當被問到不了解的情況時，應向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?br /> 相互交流時應使用普通話或雙方都懂的語言。