單項選擇題()是指企業(yè)通過設(shè)置顧客抱怨和建議系統(tǒng)、建立固定的顧客樣本或者通過顧客調(diào)查等方式,了解顧客對本企業(yè)及其產(chǎn)品的態(tài)度變化情況。

A、市場份額分析
B、營銷費(fèi)用/銷售額分析
C、顧客滿意度追蹤
D、財務(wù)分析


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1.單項選擇題()就是要衡量并評估企業(yè)的實際銷售額與計劃銷售額之間的差異情況。

A、市場份額分析
B、營銷費(fèi)用/銷售額分析
C、銷售分析
D、財務(wù)分析

4.單項選擇題營銷控制有四種方法()。

A、長期計劃控制、戰(zhàn)略控制、競爭能力控制和進(jìn)度控制
B、年度計劃控制、戰(zhàn)略控制、盈利能力控制和效率控制
C、長期計劃控制、戰(zhàn)術(shù)控制、盈利能力控制和進(jìn)度控制
D、年度計劃控制、戰(zhàn)術(shù)控制、競爭能力控制和效率控制

5.單項選擇題下列不屬于顧客導(dǎo)向營銷部門的特征的是()

A、花時間會見顧客和傾聽問題
B、盡量將產(chǎn)品賣給顧客,因為顧客自己不會足量購買
C、為實現(xiàn)重要交貨計劃的承諾甘愿超時工作
D、根據(jù)顧客的財務(wù)要求定制財務(wù)包

6.單項選擇題為了正確解釋和有效滿足顧客的需求,()處于公司的中心支配地位。

A、市場營銷部門
B、公關(guān)部門
C、研究開發(fā)部門
D、銷售部門

7.單項選擇題各部門在企業(yè)最大利益的問題上持不同的意見會導(dǎo)致()

A、部門競爭
B、部門之間相互促進(jìn)
C、部門沖突
D、部門創(chuàng)新

8.單項選擇題()的營銷組織是營銷組織的發(fā)展趨勢。

A、競爭導(dǎo)向
B、顧客導(dǎo)向
C、產(chǎn)品導(dǎo)向
D、關(guān)系營銷導(dǎo)向

9.單項選擇題下列不屬于營銷部門與其他部門之間的沖突原因的是()

A、各部門在企業(yè)最大利益的問題上持不同的意見
B、對部門利益和企業(yè)利益間權(quán)衡抉擇
C、部門領(lǐng)導(dǎo)者的意見趨向一致
D、部門間的老框框和偏見

10.單項選擇題()由一個產(chǎn)品經(jīng)理、一個助理產(chǎn)品經(jīng)理和一個產(chǎn)品助理組成。

A、垂直型產(chǎn)品小組
B、三角型產(chǎn)品小組
C、水平型產(chǎn)品小組
D、網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)品小組

最新試題

如果消費(fèi)者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機(jī)會。有關(guān)全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。

題型:單項選擇題

()是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:單項選擇題

產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費(fèi)者對同類產(chǎn)品會進(jìn)行比較后才決定購買的消費(fèi)品類型屬于()。

題型:單項選擇題

一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()

題型:單項選擇題

()是一種消費(fèi)者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:單項選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:單項選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險,愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:單項選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型:單項選擇題