單項選擇題（）有提神的作用，增強記憶力，對傷風感冒有減緩的效果。

A.橙花精油
B.迷迭香油
C.當歸精油
D.洋甘菊純露


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2.單項選擇題精油冷敷主要針對（）。

A.降溫
B.曬傷
C.消腫
D.以上都對

3.多項選擇題在具體解決沖突時，大多數(shù)人很少用雙贏的沖突解決模式的主要原因有哪些？（）

A.性格太強勢
B.受情緒的影響
C.很少遇到?jīng)_突
D.缺乏意識

5.多項選擇題情緒表達的渠道包含哪些？（）

A.社交媒體
B.短信
C.面對面
D.電話

6.多項選擇題語速能透露出說話者的哪些信息？（）

A.性格
B.素質
C.情緒
D.知識水平

7.多項選擇題關于提問，下列哪些說法是正確的？（）

A.提問需要根據(jù)不同的溝通目的選擇合適的方式
B.提問是一種溝通技巧，也是一門溝通藝術
C.提問可以幫助我們獲取更多的信息
D.會提問的人更容易拉近自己與他人之間的關系

8.單項選擇題引起頸椎亞健康的因素不包括（）。

A.不良體位
B.頸部受涼
C.長時間處于同一姿勢
D.適量運動

10.單項選擇題下面哪些做法不是協(xié)調與上級關系的溝通行為（）

A.展其長，避其短
B.大事講原則，小事講風格
C.完全服從指揮
D.及時匯報，反復疏通