A、保費(fèi)發(fā)票記賬聯(lián)（如有）作為原始憑證保存期限為15年
B、保費(fèi)發(fā)票記賬聯(lián)（如有）作為原始憑證保存期限為25年
C、存根聯(lián)（如有）保管至提交稅務(wù)機(jī)關(guān)銷號，最長不超過15年
D、存根聯(lián)（如有）保管至提交稅務(wù)機(jī)關(guān)銷號，最長不超過25年

A、財(cái)務(wù)單證的銷毀應(yīng)由省級分公司財(cái)務(wù)會計(jì)部門牽頭組織
B、財(cái)務(wù)單證的銷毀應(yīng)由出單中心牽頭組織
C、銷毀空白保費(fèi)發(fā)票應(yīng)上報(bào)省級分公司財(cái)務(wù)會計(jì)部批準(zhǔn)，單證銷毀時(shí)應(yīng)集中進(jìn)行，不得遺失
D、作廢的保費(fèi)發(fā)票不得銷毀，應(yīng)各聯(lián)齊全并加蓋“作廢”印章，與正常出具的保費(fèi)發(fā)票存根聯(lián)按號碼順序裝訂歸檔

A、經(jīng)辦人員
B、借出和收回時(shí)間
C、被保險(xiǎn)人
D、發(fā)票號碼
E、發(fā)票金額

A、遇特殊情況需要預(yù)借保費(fèi)發(fā)票時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人（責(zé)任人）應(yīng)向本單位分管負(fù)責(zé)人提交《預(yù)借發(fā)票審批表》（或類似表格），審批人需對未收到保費(fèi)的預(yù)借發(fā)票承擔(dān)全部責(zé)任。
B、經(jīng)審核批準(zhǔn)后各出單崗人員方可提供預(yù)借發(fā)票發(fā)票聯(lián)，其余各聯(lián)須待實(shí)際收足保費(fèi)后方可分流及移交歸檔。
C、收付費(fèi)系統(tǒng)中應(yīng)設(shè)臵預(yù)借發(fā)票打印的額度上限，需超額打印預(yù)借發(fā)票時(shí)須由出單網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)崗位進(jìn)行審批。
D、預(yù)借保費(fèi)發(fā)票開出后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到保費(fèi)的，發(fā)票預(yù)借人員必須將發(fā)票收回或墊交保費(fèi)資金。

A、使用POS機(jī)進(jìn)行刷卡時(shí)，屏幕顯示“聯(lián)系發(fā)卡行”、“格式錯(cuò)誤”或“無效卡號或磁道損傷”，需重新刷卡；若不成功，則可能卡磁有誤或損壞，需要提請客戶更換其他銀行卡進(jìn)行繳費(fèi)。
B、POS機(jī)屏幕顯示“無效交易”或“發(fā)卡行不支持該交易”，可能原因?yàn)榘l(fā)卡行不允許做此類交易，需客戶與發(fā)卡行聯(lián)系開通后，重新進(jìn)行刷卡繳費(fèi)。
C、POS機(jī)屏幕顯示“余額不足”、“無效金額”或“交易失敗”，需與客戶確認(rèn)卡內(nèi)實(shí)際余額或是否存在交易額度限制。
D、刷卡交易成功后無法打印銀聯(lián)簽購單POS憑條的，需刷卡人補(bǔ)打交易，補(bǔ)打交易單據(jù)成功，需核實(shí)成功單據(jù)卡號和金額是否與所需補(bǔ)打單據(jù)交易卡號和金額相符。

A、收取匯票事由應(yīng)為客戶繳納保費(fèi)，除保費(fèi)外的任何事項(xiàng)都不得收取匯票。
B、匯票票據(jù)期限不超過12個(gè)月，且交予公司時(shí)票據(jù)沒有過期。
C、本公司取得票據(jù)前背書次數(shù)不得超過10次。
D、地市分公司財(cái)會部或兩級架構(gòu)省公司財(cái)務(wù)共享中心在接受客戶更換匯票票據(jù)時(shí)，須確保更換票據(jù)到期日不晚于、金額不小于現(xiàn)有票據(jù)。

A、出單中心（含出單分中心）收到匯票后，應(yīng)在收付費(fèi)系統(tǒng)中對匯票的各項(xiàng)基本要素信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確登記，并拍照上傳影印件。
B、實(shí)物票據(jù)必須集中到地市級分公司財(cái)會部或兩級架構(gòu)分公司省級財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一保管。
C、地市級分公司財(cái)會部兩級架構(gòu)省公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)設(shè)臵“應(yīng)收票據(jù)備查簿”，由財(cái)會人員負(fù)責(zé)登記。
D、應(yīng)收票據(jù)到期兌現(xiàn)后在備查薄中予以注銷。

A、到期不能兌付的應(yīng)收票據(jù)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門告知票據(jù)無法承兌的情況，按照應(yīng)收保費(fèi)的催收責(zé)任進(jìn)行催收
B、以票據(jù)交納保費(fèi)的保單，在公司銀行賬戶中沒有實(shí)際收到資金前，不得支付相關(guān)費(fèi)用
C、以票據(jù)交納保費(fèi)的保單發(fā)生保戶退?；虮ｋU(xiǎn)賠款的，不得支付退保款或賠款
D、以票據(jù)交納保費(fèi)的保單如確需支付相關(guān)費(fèi)用、退?；蛸r款，必須先辦理票據(jù)貼現(xiàn)，待票據(jù)資金到賬后，再支付相關(guān)資金

A、保費(fèi)預(yù)認(rèn)領(lǐng)
B、保費(fèi)等額認(rèn)領(lǐng)
C、保費(fèi)超額認(rèn)領(lǐng)
D、保費(fèi)不足額認(rèn)領(lǐng)

A、保費(fèi)預(yù)認(rèn)領(lǐng)可作為出單中心（含出單分中心）出單崗認(rèn)領(lǐng)保費(fèi)的可選依據(jù)和參考，也可作為轉(zhuǎn)賬收款操作的最終確認(rèn)
B、出單中心（含出單分中心）出單崗認(rèn)領(lǐng)銀行流水時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎客觀按照銀行流水的金額、交易日期、對賬戶名及賬號及經(jīng)辦業(yè)務(wù)員提供的其他信息匹配核實(shí)銀行流水對應(yīng)的保單，完成認(rèn)領(lǐng)銀行流水操作。如發(fā)現(xiàn)認(rèn)領(lǐng)錯(cuò)誤應(yīng)在保單實(shí)收前及時(shí)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)撤銷和認(rèn)領(lǐng)替換。
C、出單中心（含出單分中心）出單崗超額認(rèn)領(lǐng)保費(fèi)時(shí)，應(yīng)將實(shí)際到賬保費(fèi)資金大于保單保費(fèi)金額的差額部分申請轉(zhuǎn)入暫收款，并在出單中心（含出單分中心）內(nèi)部完成相應(yīng)審批。
D、出單中心（含出單分中心）出單崗超額認(rèn)領(lǐng)保費(fèi)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確填寫暫收款歸屬客戶名稱和掛賬原因說明，以便于對暫收款抵扣沖賬時(shí)準(zhǔn)確處理。
E、保費(fèi)不足額認(rèn)領(lǐng)既適用于收款幣種為外幣的業(yè)務(wù)，也適用于人民幣業(yè)務(wù)。