單項選擇題下列關于消費者滿意的敘述中，不正確的一項是（）。

A.消費者的滿意與消費者的態(tài)度不是一回事
B.消費者的態(tài)度通常較消費者的滿意對行為具有更大的預示作用
C.消費者滿意是消費者對產(chǎn)品的期望水平與實際認知水平之間的主觀比較
D.消費者的滿意與消費者的態(tài)度兩者具有彼此不能完全包容的成分


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1.單項選擇題創(chuàng)新信息傳遞的涓流效應理論認為（）。

A.大眾傳播首先影響群體中的意見領袖，再由后者影響創(chuàng)新產(chǎn)品的追隨者
B.信息由大眾傳媒發(fā)送到三種不同類型的人：意見領袖、信息守門人和跟隨者
C.新產(chǎn)品最先是由富裕階層所采用，他們主要的目的是與較低社會階層的人相區(qū)分
D.新產(chǎn)品是由社會較低階層逐步擴散到富裕階層

4.單項選擇題下列屬于主要群體的是（）。

A.家庭
B.工會
C.各種專業(yè)協(xié)會
D.學校

5.單項選擇題科爾曼社會地位指數(shù)法中，采用的測量指標包括（）。

A.社會互動
B.價值取向
C.個人業(yè)績
D.居住的區(qū)域

6.單項選擇題消費者對于文化的學習有兩種類型，其中文化移入（）。

A.指學習外來新文化
B.指學習本民族的文化
C.保持了民族文化的延續(xù)
D.形成了獨特的民族個性

7.單項選擇題如果一個消費者的教條性傾向較小，他會（）。

A.對不熟悉的事物持開放立場
B.更愿意選擇已經(jīng)成名的產(chǎn)品
C.更容易接受帶有“權威訴求”的新產(chǎn)品廣告
D.對陌生事物非常不安并懷有戒心

8.單項選擇題下列關于消費者態(tài)度測量的觀點，不正確的一項是（）。

A.任務完成法屬于常用的行為反應測量方法
B.生理反應測量法屬于常用的行為反應測量方法
C.距離測量法屬于常用的行為反應測量方法
D.消費者態(tài)度中的情感成分一般用語意差別量表來進行測量

9.單項選擇題關于消費者的記憶，下列描述正確的是（）。

A.消費者的記憶包括識記、再認或回憶三個基本環(huán)節(jié)
B.消費者的短時記憶是指信息保持在2分鐘以內(nèi)的記憶
C.消費者經(jīng)過復述，可以將感覺記憶中的信息轉移到長時記憶中
D.消費者的長時記憶與短時記憶相比，其容量是相當大的，甚至被認為是無限的

10.單項選擇題人的大腦對外部信息的知覺，包含相互聯(lián)系的兩種加工：數(shù)據(jù)驅動加工和概念驅動加工。對于數(shù)據(jù)驅動的加工形式，下列敘述不正確的是（）。

A.數(shù)據(jù)驅動的加工通常是先對小的知覺單元進行分析
B.數(shù)據(jù)驅動的加工特別強調(diào)外界刺激的作用，強調(diào)外部輸入信息對加工過程的驅動
C.數(shù)據(jù)驅動的加工又稱為自上而下的加工，是從有關知覺對象的一般知識開始的
D.數(shù)據(jù)驅動的加工是從較低水平邁向較高水平的