是指消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，由于遭遇障礙或干擾，致使其需要不能獲得滿足時(shí)產(chǎn)生的一種反應(yīng)。

是指消費(fèi)者面臨兩個(gè)或兩個(gè)以上的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，其誘發(fā)力大致相等，但方向相反。

是指?jìng)€(gè)體希望獲得權(quán)力、權(quán)威，試圖強(qiáng)烈的影響別人或支配他人的傾向。

是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)情境中，要求與他人交往和親近的需要。

是指人們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任，解決某個(gè)問(wèn)題或完成某項(xiàng)任務(wù)的需要。

是指?jìng)€(gè)體的激活或活動(dòng)水平，即個(gè)體是處于怎樣一種警醒或活動(dòng)反應(yīng)狀態(tài)。

是指引起個(gè)體活動(dòng)，維持已經(jīng)引起的活動(dòng)，并促使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在作用。

是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得他們的狀態(tài)。

是指短暫地影響消費(fèi)者某一具體購(gòu)買行為的外部因素與力量。

是指人們由于對(duì)某些事物、觀念抱有堅(jiān)定的確信感和深刻的信任感而形成的意識(shí)傾向。