是指消費(fèi)者將過去儲(chǔ)存在記憶中的有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的信息提取出來，以服務(wù)于解決當(dāng)前問題的過程。

實(shí)際上其本身并沒有參與決策。是指消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)腦海里馬上浮現(xiàn)出某個(gè)受偏愛的產(chǎn)品或品牌，該產(chǎn)品或品牌隨之被選擇和購買。

是指消費(fèi)者在作出決策前某一時(shí)點(diǎn)上的心理狀態(tài)。

是指消費(fèi)者對購買或購買對象的重視程度、關(guān)心程度。

是指通過觀察消費(fèi)者的某些外顯行為，掌握事實(shí)，然后根據(jù)行為與事件之間的相互聯(lián)系，以及所觀察到的外顯行為，來判斷其內(nèi)隱行為。

是指在平常的生活、工作和娛樂環(huán)境下，研究人員通過觀察、記錄等方式，甚至通過自身的直接參與，了解有關(guān)感興趣的事件與活動(dòng)。

是指消費(fèi)者為獲得、使用、處置消費(fèi)物品所采取的各種行為以及先于且決定這些行動(dòng)的決策過程。