多項選擇題品質(zhì)品牌服務層面的主要內(nèi)容為（）。

A.轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念
B.明確相關業(yè)務創(chuàng)新部門職責
C.再造業(yè)務流程
D.宣傳工作
E.建立統(tǒng)一的客戶服務中心


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2.多項選擇題導致風險管理文化建設工作被虛化的原因包含（）。

A.層認為風險管理文化建設可有可無
B.沒有指定專門的部門或崗位負責風險管理文化建設
C.沒有在風險管理政策制度等方面體現(xiàn)風險管理文化的效用
D.沒有在機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略方面體現(xiàn)風險管理文化的效用
E.市場占有率低

3.多項選擇題從風險管理文化建設的目標體系中包含（）。

A.市場反映
B.風險管理文化競爭力
C.風險管理文化績效
D.利益協(xié)調(diào)性
E.員工風險管理行為

4.多項選擇題通過建立以風險調(diào)整后的（）為核心指標的績效考核體系。

A.經(jīng)營利潤
B.經(jīng)濟資本回報率
C.資本收益率
D.經(jīng)濟增加值
E.市場規(guī)模

5.多項選擇題農(nóng)合機構(gòu)要通過在組織架構(gòu)、流程優(yōu)化、風險管理、信息技術(shù)、績效考核和企業(yè)文化等方面的一系列改革創(chuàng)新，形成驅(qū)動因素，重點要做好以下工作（）。

A.積極實施科學的流程化管理模式
B.進一步完善公司治理機制
C.制定落實審慎的風險管理政策
D.積極推進金融創(chuàng)新
E.向度重視人才的培養(yǎng)和儲備

6.多項選擇題農(nóng)合機構(gòu)面臨的風險將是集（）為一體的綜合性風險。

A.市場風險
B.制度風險
C.信用風險
D.操作風險
E.戰(zhàn)略風險

7.多項選擇題為實現(xiàn)風險管理制度執(zhí)行的嚴肅性，需要（）。

A.推行管理問責制
B.建立對違規(guī)違紀事項的舉報制度
C.建立權(quán)力制衡機制
D.建立制度執(zhí)行評價機制
E.建立利潤導向制

8.多項選擇題風險管理行為規(guī)范構(gòu)成內(nèi)容包括（）等。

A.銀行價值觀的表述
B.總體戰(zhàn)略目標和風險管理目標
C.董事會及高級管理層的職責與權(quán)力分配
D.員工勝任能力的要求
E.銀行的社會責任

9.多項選擇題小銀行相對大銀行所具有的優(yōu)勢是（）。

A.資本優(yōu)勢
B.地域優(yōu)勢
C.專業(yè)優(yōu)勢
D.技術(shù)優(yōu)勢
E.人才優(yōu)勢

10.多項選擇題國別風險存在于（）等經(jīng)營活動中。

A.授信
B.國際資本市場業(yè)務
C.設立境外機構(gòu)
D.代理行往來
E.由境外服務提供商提供的外包服務