A.支行本級
B.二級分行
C.一級分行
D.總行
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A.系統(tǒng)自動入賬
B.由接收網(wǎng)點確認后記賬
C.由業(yè)務(wù)處理中心轉(zhuǎn)掛賬
D.由接收網(wǎng)點轉(zhuǎn)轄內(nèi)
A.中文半角字符
B.英文半角字符
C.英文全角字符
D.中文全角字符
A.人民幣殘損券兌換
B.券別張數(shù)與實物券別不符
C.收款不入賬
D.計息要素錯誤
A.儲蓄賬戶補輸實名
B.抵現(xiàn)
C.柜員要素作廢
D.掛失申請
A.1
B.2
C.3
D.5
A.遲下一工作日(T+1日)
B.遲下二工作日(T+2日)
C.遲下三工作日(T+3日)
D.遲下五工作日(T+5日)
A.釋放
B.轉(zhuǎn)寄
C.掛起
D.退回
A.變更當日
B.變更次日
C.新章刻立當日
D.新章刻立次日
A.柜員和值班經(jīng)理
B.記帳員和復(fù)核員
C.操作員和審批人員
D.業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員和業(yè)務(wù)授權(quán)人員
A.00077
B.00090
C.00126
最新試題
解答客戶咨詢時,要耐心細致,具體要做到以下幾點()。
中國建設(shè)銀行柜面服務(wù)標準是評價營業(yè)網(wǎng)點及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù),是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標準。
匯出行收到退匯款項后的處理()。
對()未到期的教育儲蓄存款,要及時與客戶聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對日期后存入、支取的教育儲蓄存款,要嚴格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。
雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。
網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進行差錯處理。發(fā)生退匯及差錯時,由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機構(gòu)進行退匯或差錯處理。
個人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置,包括:()等各種安全手段。
網(wǎng)點經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當網(wǎng)點經(jīng)理和柜員主管均不在崗時,個人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。
發(fā)現(xiàn)假幣時,應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。
迎接客戶,以下做法正確的是()。