單項選擇題與()的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段,重點是物業(yè)的移交和工程遺留問題的處理。

A.政府機關
B.建設單位
C.業(yè)主大會
D.公共事業(yè)單位


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1.單項選擇題下列不屬于物業(yè)企業(yè)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通交流內(nèi)容的是:()。

A.法規(guī)監(jiān)管、行政管理服務方面的溝通交流
B.物業(yè)管理相關事項、規(guī)定和要求的詢問與答復
C.物業(yè)管理相關法規(guī)的宣傳與溝通
D.物業(yè)管理的投訴受理與處理反饋

2.單項選擇題面試程序一般包括的步驟是()。

A.準備、營造和諧氣氛、提問、復審及結束
B.準備、提問、營造和諧氣氛、結束及復審
C.營造和諧氣氛、準備、提問、結束及復審
D.準備、營造和諧氣氛、提問、結束及復審

3.單項選擇題物業(yè)管理企業(yè)員工考核的方法通常采用()。

A.指標考核法
B.打分考核法
C.綜合考核法
D.定性考核法和定量考核法

6.單項選擇題一般被稱為物業(yè)基礎資料檔案的是()。

A.物業(yè)介入期檔案
B.物業(yè)承接查驗期檔案
C.物業(yè)入住期檔案
D.物業(yè)日常管理期檔案

7.單項選擇題小區(qū)及共用設施清潔服務記錄是()的收集范圍。

A.物業(yè)運行記錄檔案
B.物業(yè)服務記錄檔案
C.物業(yè)管理公司行政管理檔案
D.物業(yè)維修維護記錄檔案

8.單項選擇題在酬金制下,會計主體是()。

A.物業(yè)管理企業(yè)財務部
B.物業(yè)管理項目財務部
C.物業(yè)管理企業(yè)
D.物業(yè)管理項目

9.單項選擇題物業(yè)服務費用酬金應以預收的物業(yè)服務資金為計提基數(shù),計提基數(shù)和計提比例()。

A.由國家政策規(guī)定
B.通過物業(yè)服務合同約定
C.由物業(yè)服務企業(yè)確定
D.由業(yè)主確定

最新試題

在前期物業(yè)管理期間,會存在哪些工程質(zhì)量保修責任?

題型:問答題

自行組織物業(yè)管理招標活動的招標人應具備的條件包括()。

題型:多項選擇題

作為專業(yè)的物業(yè)管理公司,你應該從哪些方面為建設單位提供建議,方便今后的物業(yè)管理服務?

題型:問答題

某物業(yè)項目建筑面積30萬㎡,可收物業(yè)服務費用面積27萬㎡,每年計劃成本375萬元,現(xiàn)在進行招投標。有一物業(yè)公司管理項目多層住宅20萬㎡,高層住宅20萬㎡,別墅4萬㎡,該項目投標做了一個物業(yè)費的核算,總共包括以下項目:(1)人工費:①人員工資及按比例計提的保險費用和福利費用:包括公司分管項目副總經(jīng)理的工資、項目經(jīng)理的工資和社會保險;②補充養(yǎng)老金;③項目人員年終績效獎勵。(2)工程保修費。(3)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生材料費。(4)裝修工程垃圾清運費。(5)對社會的愛心捐贈。(6)用于項目的固定資產(chǎn)折舊。(7)項目履約保證金。(8)共用設施設備及公眾責任保險金。(9)公共區(qū)域維修保養(yǎng)費。(10)公共秩序維護費。問題1.根據(jù)該投標物業(yè)公司管理物業(yè)面積可知該物業(yè)公司管理資質(zhì)等級為哪類?2.案例中的資質(zhì)等級證書應由誰頒發(fā)?3.說明該物業(yè)公司的注冊資本范圍和物業(yè)管理專業(yè)人員的分配。4.以上費用哪些不能計人物業(yè)服務成本?

題型:問答題

下列各項中,()負責一級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

題型:單項選擇題

物業(yè)管理公司在內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)上級單位的公文、宣布實施某項制度時,應使用的行政公文文種是()。

題型:單項選擇題

某住宅小區(qū)在業(yè)主委員會成立后,選聘甲物業(yè)公司對其進行管理,并與甲物業(yè)公司簽訂了為期2年的物業(yè)服務合同。1年后,小區(qū)業(yè)主認為甲物亞公司處理問題不及時,不能滿足他們的利益。于是,小區(qū)業(yè)主自行組織選舉產(chǎn)生業(yè)主代表,業(yè)主代表選擇了乙物業(yè)公司,提前解除了與甲物業(yè)公司的服務合同,強迫甲物業(yè)公司撤離小區(qū)。問題1.甲物業(yè)公司與業(yè)主委員會簽訂的合同屬于什么性質(zhì)的合同?2.小區(qū)業(yè)主的行為是否正確?說明理由。3.業(yè)主委員會的職責有哪些?4.假如經(jīng)業(yè)主大會2/3以上投票權業(yè)主投票決定,業(yè)主大會可否解除與A物業(yè)公司的物業(yè)服務合同?

題型:問答題

在投標過程中,投標人采取的報價技巧主要有()。

題型:單項選擇題

某小區(qū)已經(jīng)入住2年,部分業(yè)主投訴:①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài);②部分屋頂漏水;③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進行了調(diào)查,就投訴問題提出解決措施,使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么?2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求?3.針對上述業(yè)主投訴的問題,物業(yè)公司應如何解決?

題型:問答題

王某能否在自己的房屋內(nèi)隨意添裝衛(wèi)生設備?說明理由(7)(2)王某是否應承擔李某的全部損失?說明理由

題型:問答題