多項選擇題《經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)許可證》到期后繼續(xù)經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)的保險經(jīng)營機構(gòu)，應(yīng)當在《經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)許可證》到期三個月前持下列（）文件和資料，根據(jù)規(guī)定的程序，向外匯局申請重新核準經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)資格。

A、繼續(xù)經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)的申請書；
B、近3年外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營和財務(wù)情況報告；
C、會計師事務(wù)所出具的外匯資本金或者外匯營運資金的審計報告；
D、原《經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)許可證》正、副本復(fù)印件；
E、外匯局要求提供的其他文件和資料


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2.多項選擇題回訪應(yīng)當包括以下內(nèi)容（）：

A、確認受訪人是否為投保人本人；
B、確認投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名；
C、確認投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容；
D、確認投保人是否知悉保險責(zé)任、責(zé)任免除和保險期間；
E、確認投保人是否知悉退?？赡苁艿降膿p失；
F、確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利；
G、采用期繳方式的，確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率。

4.多項選擇題各省級分公司應(yīng)建立健全招聘及招募工作管理制度，內(nèi)容應(yīng)涵蓋（）等內(nèi)容。

A、人員編制及人力預(yù)算
B、崗位任職條件
C、工作審批程序
D、廣告審核標準及發(fā)布權(quán)限
E、創(chuàng)業(yè)說明會管理

5.多項選擇題保險公司自建電話中心或使用合作機構(gòu)的電話中心須向所在地保監(jiān)局備案，電話中心應(yīng)配備（）等運營基礎(chǔ)設(shè)施。

A、電腦系統(tǒng)
B、通話系統(tǒng)
C、錄音系統(tǒng)
D、客戶信息管理系統(tǒng)
E、實時監(jiān)聽系統(tǒng)

6.多項選擇題保險機構(gòu)有下列（）行為之一的，山東保監(jiān)局可以進行監(jiān)管談話，并視情節(jié)輕重按照中國保監(jiān)會《保險統(tǒng)計管理暫行規(guī)定》給予警告、罰款、限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證的處罰。

A、未按照規(guī)定時間報送有關(guān)統(tǒng)計信息的；
B、統(tǒng)計信息有重大遺漏的；
C、統(tǒng)計信息有誤導(dǎo)性陳述的；
D、提供虛假統(tǒng)計信息的；
E、拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的。

7.多項選擇題公司應(yīng)建立健全客戶回訪考核機制，將（）等關(guān)鍵指標，納入對客戶回訪人員、有關(guān)部門及基層機構(gòu)的考核指標體系，加大督促力度。

A、客戶滿意率
B、回訪件數(shù)
C、個人新契約業(yè)務(wù)猶豫期內(nèi)回訪成功率
D、面訪問卷回收率
E、回訪話術(shù)規(guī)范性

最新試題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定：保險公司終止委托保險代理機構(gòu)電話銷售的，應(yīng)在終止合作前（）個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。

題型：單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定：保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的投資連結(jié)保險的高、中、低三檔假設(shè)投資回報率分別不得高于（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定：萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金，按照當期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金，可在投保人交納第2期保險費時開始給付，給付比例應(yīng)不得高于當期期交保險費的（）%，未交納期交保險費的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎金。

題型：單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定：保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話通話過程全程錄音，并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于（）年，保險期間超過一年的不得少于（）年。

題型：單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定：用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第二條規(guī)定：壽險公司贈送保險，必須取得被保險人（）同意為其投保的授權(quán)，并出具（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十八條規(guī)定：保險公司電話銷售業(yè)務(wù)涉及投保單、保險合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書等紙質(zhì)文件遞送的，應(yīng)在投保人同意投保之日起（）個工作日內(nèi)送達。如遇客觀原因無法按時送達的，應(yīng)通過電話、短信等方式通知投保人。

題型：單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第九條規(guī)定：因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門限制在全國或者某省、直轄市、計劃單列市業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接收新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證行政處罰的，或者系統(tǒng)內(nèi)一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為一級響應(yīng)的；或者發(fā)生3起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為二級響應(yīng)的，應(yīng)當對總公司相關(guān)部門負責(zé)人（）以上處分，分管負責(zé)人（）以上處分，主要負責(zé)人（）以上處分。

題型：單項選擇題

各銀郵網(wǎng)點在保單資料錄入時，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)對投保人聯(lián)系電話設(shè)置必要的校驗，確保聯(lián)系電話符合電話編碼規(guī)則（包括電話號碼位數(shù)和電話號碼號段），對同一電話號碼在所在銀郵網(wǎng)點的3個以上不同客戶聯(lián)系電話中出現(xiàn)的保單，系統(tǒng)要（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時，銷售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過后退保時，投保人會有一定損失，建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)（）進行確定

題型：單項選擇題