多項選擇題2004年民航總局出臺《航班延誤經(jīng)濟補償指導(dǎo)意見》的主要內(nèi)容是（）。

A.航空公司因自身原因造成航班延誤4小時以上，要對旅客進行經(jīng)濟補償
B.補償方式可以為現(xiàn)金、購票折扣和退還機票
C.航空公司可以采用信函、登記等補償方式進行
D.航班延誤后，旅客可要求航空公司免費提供食宿


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2.多項選擇題有關(guān)單位為傷殘者或傷亡者家屬提供的證明文件包括（）。

A.傷殘證明書
B.死亡鑒定書
C.火化證明書
D.棺柩出境許可證

5.單項選擇題下列不屬于大陸居民赴臺個人游第一批試點城市的為（）。

A.廣州
B.上海
C.北京
D.廈門

6.單項選擇題大陸居民赴臺個人旅游，在臺停留時間不得超過（）。

A.15天
B.20天
C.30天
D.6個月

7.單項選擇題邊境省、自治區(qū)公民參加本地區(qū)的邊境旅游，應(yīng)當向本地區(qū)有關(guān)承辦旅行社申請，旅行社統(tǒng)一（）申辦出境證件。

A.邊防海關(guān)
B.省級旅游行政部門
C.公安機關(guān)出入境管理部門
D.外國駐華領(lǐng)事館

9.單項選擇題下列人員中，不符合參加導(dǎo)游人員資格考試條件的是（）。

A.國內(nèi)本省以外的人
B.具有中專學(xué)歷的人
C.外籍華人
D.具有大專學(xué)歷的人

10.單項選擇題《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員由下列哪些行為要扣10分？（）

A.擅自中止導(dǎo)游活動的
B.擅自增加或者減少旅游項目的
C.誘惑或者安排旅游者參加黃、賭、毒等活動項目的
D.在導(dǎo)游過程中沒有戴導(dǎo)游證