A、理財(cái)業(yè)務(wù)受理單
B、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷
C、理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書
D、理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書
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A、代理人
B、本人
C、客戶經(jīng)理
D、均可
A、填寫《理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書》錯(cuò)誤后可用紅筆更正
B、《理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書》上小寫金額前可不加人民幣符號(hào)
C、《產(chǎn)品說(shuō)明書》打印方式：A4雙面打
D、《理財(cái)協(xié)議書》（客戶聯(lián)）和《產(chǎn)品說(shuō)明書》（客戶聯(lián)）最后一并交給客戶
A、《理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書》（一式兩聯(lián)）蓋“業(yè)務(wù)公章”
B、《理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書》一式三份，留2份，客戶留一份，其中，留原件，客戶留復(fù)印件。
C、業(yè)務(wù)完畢后《理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書》（客戶留存聯(lián)）和《理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書》（客戶聯(lián)）一并交給客戶。
D、單位客戶辦理事需出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人身份證、經(jīng)辦人身份證、授權(quán)書委托書、單位印鑒。
A、第二天會(huì)自動(dòng)解鎖
B、不會(huì)自動(dòng)解鎖，一定要來(lái)柜臺(tái)辦理
C、當(dāng)天必須來(lái)柜臺(tái)解鎖
D、以上都不對(duì)
A、2次
B、3次
C、4次
D、5次
A、5元
B、10元
C、30元
D、100元
A、3元
B、5元
C、7元
D、10元
A、密碼重置
B、掛失換密
C、密碼解掛
D、解除鎖定
A、掛失和解掛業(yè)務(wù)
B、口頭掛失
C、書面掛失
D、解掛
A、掛失止付
B、解止付
C、凍結(jié)
D、解凍
最新試題
登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖，系統(tǒng)提示：密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。
發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，應(yīng)先向客戶說(shuō)明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn)，再耐心向客戶說(shuō)明假幣特征，宣傳反假知識(shí)。
解答客戶咨詢時(shí)，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。
網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù)，也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí)，由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。
個(gè)人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置，包括：（）等各種安全手段。
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人，柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí)，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)作為大堂經(jīng)理角色的第二后備，擔(dān)任大堂經(jīng)理。
如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶，且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán)，您就可以查詢對(duì)方的賬戶信息。
柜面服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)布置規(guī)范的要求是（）。
在個(gè)人到對(duì)公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中，由于客戶填寫錯(cuò)誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí)，匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還，客戶更正信息要求再次匯款，（）匯款手續(xù)費(fèi)。
中國(guó)建設(shè)銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)。