單項(xiàng)選擇題（）是特許經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)體系運(yùn)行的前提。

A、培養(yǎng)一支高素質(zhì)的督導(dǎo)人員隊(duì)伍
B、順暢的溝通渠道
C、督導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)的建立
D、以上都不是


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1.單項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)是（）。

A、合作伙伴管理
B、業(yè)務(wù)核查
C、促進(jìn)銷(xiāo)售
D、經(jīng)營(yíng)分析

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)加盟店（）的督導(dǎo)重點(diǎn)是對(duì)收銀和進(jìn)貨票據(jù)的管理與監(jiān)督。

A、商品管理
B、現(xiàn)金管理
C、運(yùn)營(yíng)狀況
D、店長(zhǎng)作業(yè)

3.單項(xiàng)選擇題督導(dǎo)人員的具體任務(wù)是（）。

A、傳達(dá)信息
B、業(yè)務(wù)核查
C、促進(jìn)銷(xiāo)售
D、以上都是

4.單項(xiàng)選擇題督導(dǎo)人員的作用是（）。

A、是特許經(jīng)營(yíng)總部與各單店的橋梁
B、貫徹特許經(jīng)營(yíng)總部的政策和規(guī)范制度
C、指導(dǎo)和監(jiān)督各加盟單店的業(yè)務(wù)運(yùn)作
D、以上都是

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)盈利過(guò)程中，（）是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源。

A、員工
B、管理者
C、客戶(hù)
D、以上都是

6.單項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)商務(wù)談判的（）是指談判中面對(duì)利益分歧，要從大局出發(fā)，努力尋求共同利益。

A、求同原則
B、自愿原則
C、效益原則
D、互利原則

7.單項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)總部可以采用的合同形式是（）。

A、由特許經(jīng)營(yíng)總部向加盟者提供原材料、半成品或產(chǎn)品，總體主要通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)體商品來(lái)賺取利潤(rùn)的合同。
B、由特許經(jīng)營(yíng)總部向加盟者提供經(jīng)營(yíng)管理訣竅和銷(xiāo)售支援，總部從加盟者支付的使用費(fèi)和其他費(fèi)用中獲取利潤(rùn)的合同。
C、以上兩類(lèi)皆可選用
D、以上都不是

8.單項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)招募手冊(cè)的主要內(nèi)容是（）。

A、正文文字
B、圖案
C、加盟申請(qǐng)表
D、以上都是

9.單項(xiàng)選擇題特許人如果希望在全國(guó)范圍內(nèi)從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，則需要在（）進(jìn)行備案。

A、企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市主管部門(mén)
B、商務(wù)部委托的省、自治區(qū)、直轄市主管部門(mén)
C、商務(wù)部
D、國(guó)務(wù)院