單項(xiàng)選擇題儲戶辦理業(yè)務(wù)中，輸入密碼錯誤累計(jì)超過（）次后，儲戶必須辦理密碼掛失，方可支取該筆存款。

A、5
B、10
C、15
D、20


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1.單項(xiàng)選擇題凍結(jié)狀態(tài)下的儲蓄賬戶可辦理（）。

A、口頭掛失
B、存款
C、正式掛失
D、靈通卡取款

2.單項(xiàng)選擇題公安、司法、檢察機(jī)關(guān)和有關(guān)單位處理案件或特殊需要查閱會計(jì)檔案時（）。

A、必須持有縣級（含）以上主管部門的正式公文
B、不可以抄錄、復(fù)制、照相，可以帶走原件
C、銀行會計(jì)檔案管理部門不需要對查閱情況進(jìn)行記錄
D、不需查閱人簽字確認(rèn)

3.單項(xiàng)選擇題個人客戶信息的建立，主要通過（）交易自動產(chǎn)生。

A、查詢
B、銷戶
C、開戶
D、修改

4.單項(xiàng)選擇題個人客戶儲蓄信息以（）為紐帶，以牡丹靈通卡為載體，將同一客戶的單一賬戶聯(lián)系在一起。

A、客戶名稱
B、柜員號
C、賬號
D、客戶信息號

5.單項(xiàng)選擇題日利率用（）分之幾表示。

A、百
B、千
C、萬
D、十萬

6.單項(xiàng)選擇題利率的表示方式為（）

A、百分號表示
B、千分號表示
C、萬分號表示

7.單項(xiàng)選擇題需進(jìn)行客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)是（）。

A、人民幣9900元的現(xiàn)金存款
B、人民幣9900元的現(xiàn)金取款
C、人民幣5萬元的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
D、個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)

8.單項(xiàng)選擇題出現(xiàn)客戶出示的居民身份證與聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致時，應(yīng)（）。

A、拒絕受理
B、要求客戶出示本人其他有效身份證明文件，不得簡單隨意地拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù)
C、要求客戶與公安部門聯(lián)系
D、上報(bào)升級部門

10.單項(xiàng)選擇題甲賬戶開通日間透支服務(wù)，約定其上級賬戶作為補(bǔ)足賬戶，在營業(yè)終了通過上級賬戶補(bǔ)足透支，工商銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制手段為（）。

A、日間透支實(shí)行額度控制，甲賬戶實(shí)際發(fā)生的每一筆透支行為，日間透支額度都要做相應(yīng)的扣減
B、上級賬戶可以采取保留資金的方式作為日終清算保證
C、甲賬戶與上級賬戶建立聯(lián)動，甲賬戶發(fā)生日間透支時，上級賬戶將對可用余額按照甲賬戶的透支金額進(jìn)行保留
D、以上都可以作為風(fēng)險(xiǎn)控制手段