判斷題當(dāng)旅游者提出自費(fèi)參加某種娛樂活動時,導(dǎo)游人員一般應(yīng)予以協(xié)助,幫助其購買門票。并叫出租車等,但通常不陪同前往。()
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
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導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題