判斷題目前遠程集中授權的業(yè)務已實現(xiàn)智能分派,優(yōu)先挑選空閑用戶處理業(yè)務,但會有少量業(yè)務存在等待時間較長的特殊情況,為合理調(diào)配遠程授權資源、提升客戶服務感受,當前遠程業(yè)務排隊耗時較長時(為免頻繁操作,建議達20秒以上),柜員可以主動選擇重新授權。()

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