公共關(guān)系工作中，有時候不免把一些不利于組織聲譽的“丑聞”披露出來，盡管這樣做會使組織暫時受損，但從長遠看，這樣做是值得的，因為它符合公共關(guān)系中的（）。

企業(yè)與供銷部門的關(guān)系屬于（）。

（），在政府的國際公共關(guān)系中并不占重要地位。

企業(yè)公共關(guān)系工作最復(fù)雜的職能是（）。

企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。

如果在記者招待會中發(fā)布的消息有誤，最好的態(tài)度應(yīng)該是（）。

某些導(dǎo)致日后企業(yè)危機爆發(fā)的因素已經(jīng)悄悄產(chǎn)生，并迅速擴展，這一階段被稱為（）。

危機存在于每個組織、存在于組織活動的每時每刻。這說明危機具有（）。

下列傳播媒介中，（）是個體傳播媒介。

公關(guān)策劃的第一步是確定策劃的（）。