A.員工形象管理
B.服務行為管理
C.服務信息管理
D.客戶檔案管理
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A.67.5%
B.75%
C.90%
D.95%
A.減量化
B.再使用
C.找替代
D.再循環(huán)
A.10%
B.20%
C.50%
D.70%
A.政治法律環(huán)境
B.產(chǎn)品開發(fā)能力
C.行業(yè)發(fā)展?jié)摿?br/>D.行業(yè)競爭態(tài)勢
A.收益管理
B.薄利多銷
C.有形證據(jù)
D.以產(chǎn)定銷
A.首席
B.比附
C.對比
D.追隨
A.來源
B.檔次
C.市場地位
D.影響范圍
A.收購飯店
B.委托管理
C.租賃經(jīng)營
D.特許經(jīng)營
A.合資飯店
B.收購飯店
C.租賃經(jīng)營
D.特許經(jīng)營
A.由發(fā)揮綜合功能向注重經(jīng)濟功能轉變
B.市場轉型是旅游轉型的起點
C.市場轉型導致產(chǎn)業(yè)轉型
D.產(chǎn)業(yè)轉型導致管理體制轉型
最新試題
下列選項中,關于紅色旅游的說法,錯誤的是()。
景區(qū)智慧化建設的主體包括()。
飯店能源管理的基礎是()。
推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村,實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展,這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的()。
每年春節(jié)假期時,海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。
傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應考慮()。
()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動包括()。
客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠利益,不能因一時的收益而不顧信譽。