多項選擇題在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，主要包括（）。

A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量改進
D、建立管理體系


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1.單項選擇題質(zhì)量是一組（）滿足要求的程序。

A、特性
B、固有特性
C、賦予特性
D、資源特性

2.單項選擇題組織的一個永恒目標應當是（）

A、增加收入
B、降低成本
C、不斷開發(fā)新產(chǎn)品
D、持續(xù)改進總體業(yè)績

6.單項選擇題用于質(zhì)量管理體系審核的標準應是（）。

A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19021
D.GB/T19011

7.單項選擇題

IS09000族標準是由（）制定的。

A.A
B.B
C.C
D.D

8.多項選擇題

2000版IS09000族標準的特點是（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

10.單項選擇題IS09004是（）的標準。

A.為實施IS09001標準提供指南
B.用于認證．法規(guī)和合同目的
C.為實施質(zhì)量管理體系審核提供指南
D.關(guān)注質(zhì)量管理體系的有效性和效率