單項選擇題對組織效率有積極作用的沖突類型是（）

A.感情沖突
B.組織間沖突
C.破壞性沖突
D.建設性沖突
E.群體沖突


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1.單項選擇題護士長不需要對下屬進行訓導的是（）

A.某新來的護士遲到早退
B.某新來的護士在完成護理操作后未洗手
C.某新來的護士與患者及家屬熱情交談
D.某新來的護士在護士站放聲大笑
E.某新來的護士涂抹指甲油，佩戴飾品

2.單項選擇題有效溝通的方法是（）

A.溝通過程應使用專業(yè)術語
B.溝通中少用描述性語言
C.需要反反復復地與-個對象進行溝通
D.溝通中應該多說多講，表達自己的情緒
E.隨時評價溝通對象的觀點，展開討論

3.單項選擇題有效溝通的要求是（）

A.及時、全面、準確
B.隨時、全面、準確
C.及時、具體、準確
D.隨時、具體、完整
E.及時、具體、完整

4.單項選擇題溝通障礙中，屬于溝通通道障礙的是（）

A.選擇失誤
B.目的不明
C.知覺偏差
D.心理障礙
E.組織結(jié)構(gòu)不合理

5.單項選擇題溝通是一個復雜的過程，其中不屬于溝通過程步驟之一的是（）

A.編碼
B.譯碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋

6.單項選擇題對于組織溝通的形式正確的是（）

A.正式溝通是以社會關系為基礎的溝通方式
B.非正式溝通的優(yōu)點是效果較好，易于保密
C.正式溝通的溝通渠道可自由選擇
D.非正式溝通信息傳遞速度較慢，不夠靈活
E.正式溝通可以使信息溝通保持權(quán)威性

7.單項選擇題美國社會心理學家亞伯拉罕？馬斯洛提出的需要層次理論中，人類最高層次的需要是（）

A.生理需要
B.安全需要
C.愛與歸屬的需要
D.自我實現(xiàn)的需要
E.尊嚴需要

8.單項選擇題哈佛大學威廉一詹姆士通過對員工激勵的研究，提出的公式為（）

A.工作績效=f·（能力×激勵）
B.工作績效=f·（能力÷激勵）
C.工作績效=f·（能力+激勵）
D.工作績效=f·（動力×激勵）
E.工作績效=f·（動力×激勵）

9.單項選擇題對授權(quán)理解正確的是（）

A.授權(quán)后領導不再承擔最終的責任
B.被授予的下屬具有一定的權(quán)力和責任
C.被授權(quán)的下屬無自主權(quán)
D.被授權(quán)的下屬無需監(jiān)管
E.授權(quán)是領導者逃避工作和責任的一種方式

10.單項選擇題護士長根據(jù)某位護士的能力和知識水平授予相應難度的任務，其遵循的授權(quán)原則是（）

A.監(jiān)督控制
B.合理合法
C.以信為重
D.權(quán)責對等
E.視能授權(quán)