多項選擇題為保護消費者的知情權(quán)，銀行負有為消費者提供相關(guān)真實信息的義務(wù)。以下哪些信息銀行應(yīng)提供給消費者？（）

A、存貸款利率
B、手續(xù)費標準
C、銀行員工的收入水平
D、理財產(chǎn)品風(fēng)險程度


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項選擇題消費者通過電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)遵守（）。

A、銀行的電子銀行章程
B、與銀行簽訂的電子銀行服務(wù)協(xié)議
C、銀行不定期通過網(wǎng)點、網(wǎng)站或電子銀行等渠道公布的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則
D、銀行柜臺渠道所需遵循的相應(yīng)規(guī)定或規(guī)則

4.多項選擇題對于需要簽署服務(wù)章程、協(xié)議等合同文件的銀行服務(wù)項目，銀行應(yīng)在相應(yīng)的合同文件中以通俗易懂和清晰醒目的方式明示以下哪些信息？（）

A、服務(wù)項目或服務(wù)內(nèi)容
B、服務(wù)價格
C、優(yōu)惠措施及生效日期和終止日期
D、與價格相關(guān)的例外條款和限制性條款
E、咨詢或投訴的聯(lián)系方式

5.多項選擇題銀行從業(yè)人員應(yīng)積極履行各項行規(guī)、行約，加強學(xué)習(xí)（）等一系列行規(guī)行約，堅持將行規(guī)行約的學(xué)習(xí)與日常業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。

A.《中國銀行業(yè)反不正當(dāng)競爭公約》
B.《中國銀行業(yè)從業(yè)人員流動公約》
C.《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》
D.《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》
E.《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》

6.多項選擇題銀行從業(yè)人員不能因客戶的（）等差異而對客戶加以優(yōu)待或歧視。

A、性別
B、膚色
C、民族
D、身份

7.多項選擇題銀行產(chǎn)品與服務(wù)的定價應(yīng)遵循以下哪三種原則？（）

A、公開
B、誠實
C、信用
D、盡責(zé)

8.多項選擇題在消費者投訴處理方面，對銀行業(yè)金融機構(gòu)的基本要求是（）。

A、建立投訴處理機制
B、暢通投訴渠道
C、與司法機構(gòu)建立聯(lián)動機制
D、明確投訴處理時限
E、跟進投訴處理結(jié)果

10.多項選擇題發(fā)卡銀行應(yīng)按監(jiān)管規(guī)定切實履行消費者身份識別義務(wù)，在消費者申請信用卡時銀行應(yīng)做到（）。

A、親訪客戶
B、親見客戶簽名
C、親見客戶身份證件原件及資信證明原件
D、親見客戶的收入證明

最新試題

依據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，以下涉嫌違法的行為有（）。

題型：多項選擇題

小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護膚品，要求其說明主要成分，該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型：判斷題

經(jīng)營者達成并實施壟斷行為即構(gòu)成違法，無法得到任何豁免。

題型：判斷題

在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)。

題型：判斷題

服務(wù)消費過程中，經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小，關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型：判斷題

在我國，消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。

題型：判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵，經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題，應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型：判斷題

為取得消費維權(quán)證據(jù)，可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

題型：判斷題

經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。

題型：判斷題

接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任的一種表現(xiàn)。

題型：判斷題