單項(xiàng)選擇題護(hù)士長(zhǎng)在早交班會(huì)上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項(xiàng)重要決定，要求大家從今天開(kāi)始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過(guò)程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫(xiě)方法，這種溝通的失敗主要是因?yàn)椋ǎ?/strong>

A.溝通渠道過(guò)長(zhǎng)
B.護(hù)士對(duì)信息理解的偏差
C.護(hù)士長(zhǎng)表達(dá)模糊，沒(méi)有明確表達(dá)信息的內(nèi)容
D.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)傳達(dá)信息的時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)
E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于談話技巧的是（）

A.善于激發(fā)下級(jí)的談話愿望
B.善于啟發(fā)下級(jí)講真情實(shí)話
C.善于抓住重要問(wèn)題
D.運(yùn)用傾聽(tīng)技巧
E.直接批評(píng)下屬

2.單項(xiàng)選擇題下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）

A.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
B.表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.言行不當(dāng)，導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤
E.過(guò)度加工，導(dǎo)致信息的模糊或失真

3.單項(xiàng)選擇題下列屬于非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.效果較好
B.方式靈活
C.有較強(qiáng)的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權(quán)威性

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.效果較好
B.比較靈活
C.有較強(qiáng)的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權(quán)威性

5.單項(xiàng)選擇題接受者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式，這屬于溝通過(guò)程的（）

A.信息源環(huán)節(jié)
B.編碼環(huán)節(jié)
C.傳遞信息環(huán)節(jié)
D.解碼環(huán)節(jié)
E.反饋環(huán)節(jié)

6.單項(xiàng)選擇題信息發(fā)送者將信息譯成接收者能夠理解的一系列符號(hào)，如語(yǔ)言、文字、圖表、照片等，這屬于溝通過(guò)程的（）

A.信息源環(huán)節(jié)
B.編碼環(huán)節(jié)
C.傳遞信息環(huán)節(jié)
D.解碼環(huán)節(jié)
E.反饋環(huán)節(jié)

8.單項(xiàng)選擇題激勵(lì)的源頭是（）

A.明確動(dòng)機(jī)
B.洞察需要
C.滿足需要
D.滿足未滿足的需要
E.分析需要

9.單項(xiàng)選擇題期望理論認(rèn)為某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力M=V×E，其中V指的是（）

A.激勵(lì)水平
B.積極性
C.效價(jià)
D.期望值
E.關(guān)聯(lián)性

10.單項(xiàng)選擇題期望理論認(rèn)為某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力M=V×E，其中E指的是（）

A.激勵(lì)水平
B.積極性
C.效價(jià)
D.期望值
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計(jì)劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點(diǎn)（）

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按管理者控制和改進(jìn)工作的方式不同，控制可以分為（）

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