多項(xiàng)選擇題以客戶為導(dǎo)向的市場營銷下，基于客戶價(jià)值可將客戶分為四大類，下列關(guān)于I類客戶營銷手段的表述，正確的是（）。

A.不需要投入任何資源來維持這類客戶
B.應(yīng)減少管理該類客戶的服務(wù)成本
C.應(yīng)該重視這類客戶，適當(dāng)增加投資，保留該類客戶
D.應(yīng)該在該類客戶投入更多的資源
E.需要將主要資源投資到保持和發(fā)展與這些客戶的關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題市場營銷4Ps理論認(rèn)為，市場營銷是（）四個(gè)要素的優(yōu)化組合。

A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.成本
D.分銷
E.促銷

2.多項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)市場細(xì)分常用的變量包括（）。

A.政策變量
B.地理變量
C.職業(yè)變量
D.用途變量
E.年齡變量

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于房地產(chǎn)市場特征的是（）。

A.與金融市場關(guān)聯(lián)度高
B.受政府干預(yù)較大
C.完全競爭性
D.交易復(fù)雜性
E.區(qū)域性

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于房地產(chǎn)市場營銷的表述，正確的是（）。

A.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)是由一系列相關(guān)要素構(gòu)成的
B.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)是由輸入、過程及輸出三個(gè)部分構(gòu)成
C.房地產(chǎn)市場營銷具有特定目標(biāo)
D.房地產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)由宏觀、微觀兩種要素構(gòu)成
E.社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境屬于房地產(chǎn)市場營銷構(gòu)成要素中的微觀要素

5.多項(xiàng)選擇題市場營銷宏觀環(huán)境包括（）等要素。

A.政治法律環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.人口環(huán)境
D.軍事環(huán)境
E.科學(xué)技術(shù)環(huán)境

6.多項(xiàng)選擇題影響消費(fèi)者購買行為的因素有（）。

A.文化因素
B.社會(huì)因素
C.個(gè)人因素
D.心理因素
E.環(huán)境因素

7.多項(xiàng)選擇題人員促銷成本是市場營銷成本的構(gòu)成之一，其主要包括（）。

A.培訓(xùn)費(fèi)
B.交際費(fèi)
C.公益活動(dòng)費(fèi)
D.產(chǎn)品保證費(fèi)
E.價(jià)格優(yōu)惠費(fèi)

8.多項(xiàng)選擇題市場營銷者提高預(yù)期顧客所得價(jià)值的途徑有（）。

A.降低消費(fèi)成本
B.降低所得利益
C.利益增加幅度大于成本增加幅度
D.降低所得利益的同時(shí)降低成本
E.利益降低幅度小于成本降低幅度

9.多項(xiàng)選擇題廣告目標(biāo)市場策略包括（）。

A.無差別市場廣告策略
B.差別市場廣告策略
C.集中市場廣告策略
D.細(xì)分市場廣告策略
E.分散市場廣告策略

10.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)計(jì)算公式正確的是（）。

A.盈虧平衡點(diǎn)=總固定成本／對(duì)固定成本的貢獻(xiàn)率
B.盈虧平衡點(diǎn)=總固定成本／對(duì)固定成本的單位貢獻(xiàn)率
C.盈虧平衡點(diǎn)=總固定成本／單位可變成本
D.盈虧平衡點(diǎn)=總固定成本／（1-單位可變成本）
E.盈虧平衡點(diǎn)=（總固定成本+目標(biāo)利潤）／對(duì)固定成本的單位貢獻(xiàn)率