多項選擇題由于現(xiàn)有的法律、法規(guī)尚不夠完善，加上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)本身具有（）的特點，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是產(chǎn)生社會矛盾和糾紛較多的一個經(jīng)濟領(lǐng)域。

A.程序復(fù)雜
B.涉及面廣
C.方式多樣
D.不確定性多
E.人員混雜


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3.多項選擇題項目可行性研究報告如果用于立項報批手續(xù)，除了一般應(yīng)包括的部分外，還應(yīng)包括（）等方面的內(nèi)容。

A.環(huán)境分析
B.能源消耗
C.節(jié)能措施
D.市場調(diào)研
E.國民經(jīng)濟評價

4.多項選擇題預(yù)告登記是不動產(chǎn)登記制度中的一項重要制度，對于（）具有重要作用。

A.保障債權(quán)人的權(quán)利
B.保護交易安全
C.維護市場信用
D.提高知名度
E.拓展市場

5.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)薪酬制度的制定原則是（）。

A.底薪與獎金分離
B.簡明扼要，易于執(zhí)行
C.公平合理，有激勵作用
D.在同行業(yè)中有競爭力
E.最大限度的拉開差距

6.多項選擇題企業(yè)流程具有（）的特點。

A.整體性
B.宏觀性
C.層次性
D.動態(tài)性
E.邏輯性

7.多項選擇題客戶服務(wù)支持管理一般包括（），以及客戶普查等功能。

A.客戶賬號管理
B.服務(wù)品質(zhì)管理
C.服務(wù)合約管理
D.服務(wù)請求管理
E.聯(lián)系活動管理

8.多項選擇題企業(yè)的品牌管理一般包含的含義是（）。

A.品質(zhì)管理
B.品牌塑造
C.品牌建設(shè)
D.品牌策劃
E.品牌維護

9.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇包括（）。

A.低成本戰(zhàn)略
B.一體化成長戰(zhàn)略
C.聚焦戰(zhàn)略
D.統(tǒng)一性戰(zhàn)略
E.多樣化戰(zhàn)略

10.多項選擇題戰(zhàn)略管理，主要是指（）的過程。

A.戰(zhàn)略制定
B.戰(zhàn)略分析
C.戰(zhàn)略計劃
D.戰(zhàn)略研究
E.戰(zhàn)略實施

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