判斷題相對(duì)危險(xiǎn)性指的是相對(duì)于最健康的人比較的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果

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7.多項(xiàng)選擇題一家專業(yè)的健康管理公司可以通過(guò)()方式使自己和竟?fàn)帉?duì)手區(qū)別開

A.服務(wù)地點(diǎn) 
B.價(jià)格 
C.廣告語(yǔ) 
D.代言明星 
E.質(zhì)量

8.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行有效健康服務(wù)營(yíng)銷的要點(diǎn)有()。

A.質(zhì)量高于一切 
B.建立市場(chǎng)營(yíng)銷組織 
C.知識(shí)就是力量 
D.提供客戶無(wú)法拒絕的服務(wù) 
E.建立有意義的關(guān)系

9.多項(xiàng)選擇題健康管理服務(wù)的主要特征有

A.專業(yè)服務(wù) 
B.從業(yè)人員需要通過(guò)一定的資格考試 
C.從業(yè)者需要很強(qiáng)的交流能力 
D.跟醫(yī)學(xué)不一定緊密相關(guān) 
E.經(jīng)濟(jì)成本高

10.多項(xiàng)選擇題由于健康管理結(jié)果的不確定性導(dǎo)致了客戶在購(gòu)買服務(wù)前以及整個(gè)交易過(guò)程中的焦慮情緒,這種焦慮情緒有時(shí)被稱做“認(rèn)知分歧”。健康服務(wù)提供者的必要工作是

A.緩解客戶的焦慮情緒 
B.教育客戶對(duì)健康管理的認(rèn)識(shí) 
C.在客戶做出購(gòu)買決定后,立即強(qiáng)化客戶的信心 
D.提供擔(dān)保 
E.降價(jià)優(yōu)惠

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